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Expediente BSF_DGFIN_2024_27 · Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón
Adjudicada a FUNDACION DFA por 28.737 € (sin IVA), un 23,9 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Licitación pública de servicios convocada por Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón (Zaragoza). Con valor estimado de 75.542 € y presupuesto de 45.703 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 13/01/2025 a las 15:00. Expediente BSF_DGFIN_2024_27.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Adscripción al servicio de operadores o teleoperadores con conocimientos de idiomas | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Valoración en la estabilidad en el empleo | 8.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reconocimiento con el sello de Responsabilidad Social de Aragón ( RSA ) | 4.0 |
| Juicio de Valor | Descripción de la prestación del servicio: Proceso de atención personalizada y desarrollo de tareas 6 puntos. Coordinación con la Dirección General de Familias 2 puntos. Elaboración de estadísticas 2 puntos. Medidas de conciliación personal 2 puntos. gestión de procesos de calidad y evaluación2 puntos. medidas para atender las llamadas no atendic¡das 2 puntos. procedimiento recordatorio de citas establecidas 1 punto. Organización del equipo de trabajo 1 punto. Gestión de sustituciones de personal 1 punto | 19.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras en las Horas | 4.0 |
| Juicio de Valor | Recursos técnicos empleados. Se valorará el uso de recursos tecnológicos actualizados 3 puntos. Disponibilidad de equipo propio que ofrezca soluciones técnicas 3 puntos. | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Valoración económica de la oferta | 35.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Adscripción a la prestación del servicio de teleoperadores con discapacidad igual o superior al 33% | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Sustitución de ausencias en menos de 12 horas | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Número de mujeres contratadas | 6.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Seguro de indemnización: Seguro de indemnización por riesgos profesionales por importe superior a 76.000,00 euros. Ver anexo IV del PCAP
- Solvencia técnica
- Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: Conforme a lo establecido en los Anexos IV y V del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| FUNDACION DFA | Adjudicado | 28.737 €10/03/2025 | 10/03/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 23,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,9 % en las 8 adjudicaciones de Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón y del 4,6 % en el grupo CPV 8532. Se recibió una sola oferta. FUNDACION DFA ha ganado 2 licitaciones de Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón. Se adjudicó 70 días después de su publicación.
Modificaciones del contrato
| Motivo | Importe | Importe final |
|---|---|---|
| Prórroga de contrato dese 1/01/2026 al 31/12/2026 | 36.070 € | 64.807 € |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Conforme al Anexo XI del PCAP
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 10/03/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 26/12/2024 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/12/2024 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 11/03/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 03/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a FUNDACION DFA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 75.542 € y el presupuesto base de licitación asciende a 45.703 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Zaragoza.
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