La contratación del servicio de Teleasistencia en el ámbito de la Comarca.

Importes y cifras

Qué se contrata

La prestación del servicio de teleasistencia para personas usuarias que residen en cualquier municipio de la comarca, y el suministro, instalación, mantenimiento y gestión de los terminales y dispositivos durante toda la vigencia del contrato. Su finalidad es que personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia puedan permanecer en su domicilio con seguridad, atendiendo emergencias, situaciones de soledad o aislamiento.

El servicio funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, con comunicación bidireccional entre la persona usuaria y un centro de atención, que debe responder cada llamada en un máximo de 15 segundos. El centro efectúa llamadas de seguimiento cada quince días y comprobaciones automáticas de los equipos al menos cada quince días. Ante emergencias se movilizan recursos propios, sanitarios, sociales o de emergencias, y se pueden incorporar detectores de humo, fuego, fuga de gas o sensores de movimiento.

Las instalaciones deben realizarse en un plazo de veinte días naturales desde la comunicación de alta, o de cinco días en casos urgentes, en franjas de 10 a 20 horas de lunes a sábado. Las averías que afecten a la continuidad del servicio se reparan o sustituyen en un plazo no superior a 48 horas. Existe un periodo transitorio inicial de un mes para la transferencia de información. Las bajas se tramitan en un plazo no superior a 12 días.

El adjudicatario debe contar con un centro de atención con sistema duplicado, alimentación alternativa mediante SAI y grupo electrógeno, grabación de llamadas y copia de seguridad. Debe disponer de un responsable del servicio con titulación universitaria de orientación social, un coordinador, un técnico de teleasistencia y un responsable del centro de atención, así como un seguro de responsabilidad civil de al menos 300.000 €.

Requisitos: el sistema de gestión de calidad certificado conforme a la norma UNE 158401:2007, mantenido durante todo el contrato, y el cumplimiento del 2% de trabajadores con discapacidad o las medidas alternativas correspondientes. Los dispositivos deben cumplir la norma UNE 158401 y las normas europeas EN 50134, así como la directiva R&TTE y la unidad de control remoto debe tener grado de estanqueidad IP67.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Ver cláusula 8ª del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Ver cláusula 8ª del PCAP

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: tener contratados con carácter indefinido un número de trabajadores que represente al menos el 50 % de la plantilla.
• Consideraciones de tipo medioambiental: Planes ambientales y/o gestión de residuos o su reutilización y la utilización eficiente de los fondos públicos mediante la gestión de los residuos generados por los equipos de teleasistencia y sus…

Publicaciones oficiales

• El objeto del contrato lo constituye la suscripción de las diferentes pólizas de seguro de la Comarca de Somontano de Barbastro, por lotes
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• El objeto es el suministro, mediante arrendamiento (renting) sin opción de compra, de una máquina barredora autopropulsada de alta capacidad de aspiración, equipada con tres cepillos y tolva de 5 m³ por procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada
  Publicada
  Publicada: 2026-09-26
• Constituye el objeto del contrato el suministro, entrega y puesta en servicio de un furgón nuevo de nueve plazas, incluido el conductor, con destino a Servicios Generales de la Comarca de Somontano de Barbastro, conforme al PPT
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-15
• Constituye el objeto del contrato el suministro en modalidad de arrendamiento (renting) sin opción de compra de un camión recolector-compactador de rsu de carga trasera, 16 m³, por procedimiento abierto, sujeto a regulación armonizada y tramitación anticipada
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-03
• Constituye el objeto del contrato el suministro de un manipulador telescópico con las determinaciones y características de los pliegos de prescripciones técnicas.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-25

Anteriores y posteriores de Presidencia de la Comarca de Somontano de Barbastro

• Constituyen el objeto del contrato los servicios de Auditoría/Consultoría y Delegado de Protección de Datos (DPD) para la Comarca de Somontano de Barbastro, con el fin de que esta entidad local cumpla la normativa relativa a protección de datos. — 27/05/2026

Licitaciones similares y su resultado

• la prestación del Servicio de Teleasistencia en el ámbito de la Comarca de Somontano — Presidencia de la Comarca de Somontano de Barbastro
  Adjudicada a Cruz Roja Española por 12 € · 2024-12-27
• La contratación del servicio de ayuda a domicilio a personas en situación de dependencia en la Comarca de Som… — Presidencia de la Comarca de Somontano de Barbastro
  Adjudicada a FUNDACION SANESVAL por 1.262.708 € (baja del 0,1 %) · 2026-04-13
• La contratación del servicio de ayuda a domicilio a personas en situación de dependencia en la Comarca de Som… — Presidencia de la Comarca de Somontano de Barbastro
  Adjudicada a FUNDACION SANESVAL por 19 € · 2024-04-04
• Prestación del servicio de Teleasistencia en el ámbito de la Comarca Alto Gállego. — Presidente de la Comarca Alto Gallego
  Adjudicada a Cruz Roja Española por 97.708 € (baja del 4,2 %) · 2025-11-28
• Contratacion del Servicio de Ayuda a Domicilio — Presidente de la Comarca Alto Gallego
  Adjudicada a Sargantana Social S.L por 288.300 € (baja del 0,1 %) · 2025-12-12
• Servicio de Teleasistencia — Presidente de la Comarca del Cinca Medio
  Adjudicada a Cruz Roja Española por 339.369 € · 2026-02-05

Licitaciones abiertas similares

• Contrato del servicio de telecomunicaciones a la Comarca de Los Monegros y entidades dependientes. — plazo hasta el 04/11/2026

Licitaciones de sanidad abiertas en Huesca →

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Presidencia de la Comarca de Somontano de Barbastro (Administración Local).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 112.723 € y el presupuesto base de licitación asciende a 108.590 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 12/11/2026 a las 18:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Huesca.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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