Servicio de gestión integral para la reserva, emisión y venta multicanal de entradas a espectáculos y/o eventos a celebrar en los espacios de la Fundación.

Importes y cifras

Qué se contrata

El adjudicatario gestionará la reserva, venta, devolución y control de acceso de las entradas a los espacios de la Fundación Canaria Auditorio y Teatro de Las Palmas de Gran Canaria, mediante un sistema informático completo y el equipamiento físico asociado. En el Teatro Pérez Galdós deberá instalar 4 ordenadores portátiles con Windows 11, 4 impresoras térmicas de entradas, 2 impresoras A4, 5 lectores de entradas, 2 routers Wifi, una pantalla de 22" a 24" para el plano de butacas, un monitor display y un tótem de al menos 55".

En el Auditorio Alfredo Kraus, la dotación incluye 4 portátiles, 4 impresoras térmicas, 2 impresoras A4, 8 lectores de entradas, 3 routers Wifi, un monitor display de 65 pulgadas y 2 tótems de al menos 55". En ambos espacios debe mantenerse un stock de seguridad de un puesto de taquilla completo y un lector.

El sistema debe integrar la venta en taquilla, web, canal telefónico y otros canales digitales, con gestión de reservas, devoluciones, Business Intelligence, informes, marca blanca integrada en las webs de la Fundación y facturación VERIFACTU. Las líneas de comunicación deben incluir backup con operador diferente y VPN. La información se alojará en servidores en Europa con copia diaria. El papel de entradas debe tener un gramaje mínimo de 110 gramos. Se exige atención técnica 24 horas, los 7 días de la semana, con cierre de incidencias en 48 horas.

Se requiere la suministración periódica de consumibles, incluidas 2.000 tarjetas anuales para el Teatro y 8.000 para el Auditorio, cuando se active el sistema de tarjeta monedero.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Seguro de indemnización: Justificante de existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales. Siguiendo las directrices sentadas en el Informe 78/09 de 23 de julio de 2.010 de la Junta Consultiva de…
Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios del licitador que, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, deberá ser al menos una vez y media el valor anual medio del contrato…

Solvencia técnica

Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad: Declaración de medidas adoptadas para controlar la calidad durante la ejecución de la prestación.
Trabajos realizados: Relación de los principales servicios efectuados durante los tres últimos años en contratos de naturaleza similar al que constituye el objeto del presente contrato. Se requiere en cualquier caso que…
Técnicos o unidades técnicas: Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se recibió una sola oferta. VIVATICKET IBÉRICA S.L. ha ganado 2 licitaciones de Dirección General de la Fundación Auditorio y Teatro de Las Palmas de Gran Canaria. Se adjudicó 120 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de auditoría legal de cuentas anuales de la institución y, en su caso, de la cuenta justificativa de subvenciones recibidas en las que sea obligatorio que el auditor coincida con el nombrado para las cuentas anuales
  Resuelta
  Publicada: 2025-09-24
• Prestación de los servicios de configuración, mantenimiento y custodia documental de la plataforma integral de administración electrónica de la Fundación -Gestiona -.
  Resuelta
  Publicada: 2025-09-08
• Servicio de vigilancia y seguridad privada y servicios auxiliares complementarios en las siguientes instalaciones, edificios y equipamientos fijos adscritos a la FAT, a saber: el Auditorio Alfredo Kraus-Palacio de Congresos de Canarias y el Teatro Pérez Galdós.
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-27
• Prestación del servicio de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo y técnico legal, así como las labores de conducción y vigilancia en los inmuebles y dependencias adscritos a la Fundación.
  Resuelta
  Publicada: 2025-08-26
• Prestación del servicio de limpieza en diversas instalaciones, edificios y equipamientos fijos adscritos a la institución.
  Resuelta
  Publicada: 2025-05-30

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Fundación Auditorio y Teatro de Las Palmas de Gran Canaria

• Servicio global de explotación del sistema de venta de entradas — 23/05/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Fundación Auditorio y Teatro de Las Palmas de Gran Canaria.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a VIVATICKET IBÉRICA S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 220.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 235.400 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Gran Canaria.

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