Servicios de gestión del sistema integral para la reserva, emisión y venta multicanal de entradas de los espectáculos y/o eventos culturales a celebrar en los espacios gestionados por el Instituto Canario de Desarrollo Cultural, S.A., el Teatro Guiniguada y el Espacio La Granja.
Expediente L609-25 · Consejero Delegado del Instituto Canario de Desarrollo Cultural S.A.
Adjudicada a Koobinevent S.L. por 17.900 € (sin IVA), un 24,8 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Gestión integral de venta y reserva de entradas para Teatro Guiniguada (437 butacas) y Espacio La Granja (197 butacas), con software, equipos de taquilla y control de accesos, soporte 8:00-23:00 y mantenimiento. Licitación pública de servicios convocada por Consejero Delegado del Instituto Canario de Desarrollo Cultural S.A. (Canarias). Con valor estimado de 119.000 € y presupuesto de 25.466 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 24/10/2025 a las 23:59. Expediente L609-25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El software, los equipos físicos y el soporte técnico para vender y reservar entradas por internet, teléfono, taquilla y otros canales en el Teatro Guiniguada y el Espacio La Granja, incluyendo el control de accesos a los recintos y el mantenimiento del sistema.
El Teatro Guiniguada tiene 437 butacas en patio y anfiteatro, y el Espacio La Granja tiene 197 butacas en patio, con aforos ocasionales de 257, 307, 132 (zona exterior) y disposiciones de gradas en escenario de 66, 110 y 130 butacas. Cualquier otra disposición de aforo se comunicará con al menos 20 días de antelación.
Los equipos a ceder incluyen, por cada espacio, portátiles, monitores, impresoras térmicas, sistemas de validación PDA (3 unidades), un servidor de seguridad y un stock de seguridad de puestos de taquilla. Las averías deberán repararse en menos de 24 horas o, con stock de seguridad, en menos de 72 horas.
El servicio de venta online estará disponible las 24 horas, con una disponibilidad mínima anual del 95%. El soporte atenderá de 8:00 a 23:00 horas, siete días a la semana, con respuesta en un máximo de 24 horas y servicio de urgencia para caídas del sistema. La formación del personal debe completarse en veinte días hábiles antes de la puesta en marcha.
El software incluye medios de pago como tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay, AliPay y WeChat, así como integración con campañas de Meta Ads. La liquidación de las ventas online se realizará en los primeros cinco días hábiles de cada mes.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta ecónomica | 45.0 |
| Juicio de Valor | Memoria técnica | 20.0 |
| Juicio de Valor | Plan de implantación propuesto | 15.0 |
| Juicio de Valor | Demostración práctica | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción de plazos mínimos para solventar consultas o e incidencias | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras relativas al sistema y al servicio | 4.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Deberá cumplir con lo establecido en la cláusula 4.3.1 del PCAP.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Deberá cumplir con lo establecido en la cláusula 4.3.2 del PCAP.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Koobinevent S.L. | Formalizado | 17.900 €29/12/2025 | 29/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 24,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 355 adjudicaciones de Consejero Delegado del Instituto Canario de Desarrollo Cultural S.A. y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 3 ofertas, de 15.827 € a 18.990 €. Se adjudicó 54 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 02/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 09/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejero Delegado del Instituto Canario de Desarrollo Cultural S.A. (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Koobinevent S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 119.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 25.466 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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