Servicio de control de acceso, información y atención al público en Centros Municipales de Mayores, en el ámbito de la Concejalía de Mayores del Ayuntamiento de Alicante, reservado exclusivamente a Centros Especiales de Empleo y Empresas de Inserción.
Expediente 103/25 · Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
En evaluación. Contrato de un año (prorrogable una vez) con presupuesto base de 262.511,68 euros sin IVA, para atender 13 centros de mayores con un mínimo de 30 horas de formación por trabajador en los dos primeros meses. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 630.028 € y presupuesto de 317.639 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 12/01/2026 a las 13:00. Expediente 103/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La atención de 13 Centros Municipales de Mayores de Alicante, con más de 13.200 socios. Incluye recepción e información al público y de llamadas, control de accesos, apertura, vigilancia y cierre de los edificios, conexión y desconexión de alarmas, encendido y apagado de climatización e instalaciones eléctricas, recogida y reparto de correspondencia y paquetería, y vigilancia de las medidas sanitarias preventivas que se establezcan.
El personal mínimo exigido es un coordinador con jornada de 8 horas semanales, con titulación y cuatro años de experiencia en gestión de edificios, y personal asignado a los 13 centros según los anexos horarios. Todo el personal debe recibir al menos 30 horas de formación en atención al público, trato a personas mayores y gestión de situaciones conflictivas en los dos primeros meses.
El contrato tiene carácter reservado a centros especiales de empleo y empresas de inserción, que deben acreditar un mínimo del 30 por ciento de personas con discapacidad o en riesgo de exclusión. Duración de un año desde el acta de inicio, con una prórroga anual, sin superar dos años en total. El presupuesto base es de 262.511,68 euros más 55.127,45 euros de IVA, y el valor estimado asciende a 630.028,04 euros. El precio unitario de referencia es de 13,70 euros por hora con IVA incluido.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio ofertado | 49.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Implantación de un sistema técnico de control horario de presencia | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en horas del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Medición de satisfacción del cliente | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Tiempo de respuesta de sustitución | 16.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 28/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 28/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/11/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 630.028 € y el presupuesto base de licitación asciende a 317.639 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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