El Vínculo El Vínculo.
AndalucíaAragónAsturiasIslas BalearesCantabriaCastilla y LeónCastilla-La ManchaCataluñaComunidad ValencianaExtremaduraGaliciaComunidad de MadridRegión de MurciaNavarraPaís VascoLa RiojaCeutaMelillaIslas CanariasGranada, Granada, Andalucía
EvaluaciónContrato SARA

Servicio de atención y soporte técnico a usuarios (CAU) del CSIRC.

Expediente UGR/2026/0070 · Rectorado de la Universidad de Granada

En evaluación. Prestación de atención multi‑canal (teléfono, correo y sistema de tickets) con resolución inmediata de incidencias comunes en CAU1, registro y escalado a CAU2 para soporte presencial en nodos del CSIRC, gestión de incidencias y SLA, inventario y climatización de horarios: cobertura 8:00–21:00 (posible 8:00–22:00), mínimo 3 operadores 8:00–13:00 y 1 más 13:00–21:00, soporte en Granada y sedes CSIRC. Licitación pública de servicios convocada por Rectorado de la Universidad de Granada (Granada). Con valor estimado de 340.000 € y presupuesto de 205.700 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 27/07/2026 a las 23:59. Expediente UGR/2026/0070.

¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Andalucía. Gratis, sin tarjeta.

Importes y cifras

340.000 €
Valor estimado
205.700 €
Presupuesto (con IVA)
170.000 €
Presupuesto base (sin IVA)

Licitaciones abiertas similares

Licitaciones de informática abiertas en Granada →

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor Criterios subjetivos 30.0
Cuantificables Automáticamente Criterios objetivos 70.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva — 5.0 %

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 26/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 26/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 26/06/2026

Lo último de Rectorado de la Universidad de Granada

Ver el órgano →

Anteriores y posteriores de Rectorado de la Universidad de Granada

Licitaciones similares y su resultado

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Rectorado de la Universidad de Granada.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 340.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 205.700 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Granada.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Andalucía. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 06/10/2026