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Resuelta

Servicio de atención telefónica y presencial en la sede de EOI GAMO en Madrid

Expediente 2025_010_PA · Dirección General de la Fundación EOI

Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Fundación EOI (Madrid). Con valor estimado de 163.559 € y presupuesto de 65.969 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 21/03/2025 a las 10:00. Expediente 2025_010_PA.

Importes y cifras

163.559 €
Valor estimado
65.969 €
Presupuesto (con IVA)
2
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Datos del expediente

Expediente
2025_010_PA
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Dirección General de la Fundación EOI
Tipo de contrato
Servicios · Otros servicios
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
1 años
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2025-03-05
Fin de presentación de ofertas
2025-03-21

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Tiempo de respuesta para suplir ausencias de un/a recepcionista durante la franja horaria diaria del servicio 0.5
Cuantificables Automáticamente Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato durante su periodo inicial 0.25
Cuantificables Automáticamente Soluciones informáticas de reserva de espacios 0.25
Cuantificables Automáticamente Experiencia del responsable del contrato en servicios de atención telefónica y presencial en entornos educativos 1.75
Cuantificables Automáticamente Beca de integración laboral para personas de difícil empleabilidad con discapacidad física o psíquico-sensorial superior al 65% 1.75
Cuantificables Automáticamente Precio mensual Servicio Ordinario 3.5
Cuantificables Automáticamente Puesta a disposición de plataforma propia de contact center con incorporación inmediata 0.5
Cuantificables Automáticamente Precio unitario hora adicional 1.5

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Coolaboro Gestión SL Formalizado 47.099 € 2025-06-09

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 13,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 25,8 % en las 1.238 adjudicaciones de Dirección General de la Fundación EOI y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 2 ofertas. Coolaboro Gestión SL ha ganado 5 licitaciones de Dirección General de la Fundación EOI. Se adjudicó 70 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2025-05-14
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-03-05
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-03-05
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2025-06-10

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General de la Fundación EOI.
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Coolaboro Gestión SL.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 163.559 € y el presupuesto base de licitación asciende a 65.969 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 10/06/2025