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Resuelta

Servicio de atención telefónica y presencial en la sede de EOI GAMO en Madrid

Expediente 2025_010_PA · Dirección General de la Fundación EOI

Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Fundación EOI (Madrid). Con valor estimado de 163.559 € y presupuesto de 65.969 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-03-21. Expediente 2025_010_PA.

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Importes y cifras

163.559 €
Valor estimado
65.969 €
Presupuesto (con IVA)

Datos del expediente

Expediente
2025_010_PA
Estado
Resuelta
Órgano de contratación
Dirección General de la Fundación EOI
Tipo de contrato
Servicios · Otros servicios
Procedimiento
Abierto
Sistema de contratación
No aplica
Tramitación
Ordinaria
Duración del contrato
1 años
Lugar de ejecución
Madrid

Fechas clave

Publicación
2025-03-05
Fin de presentación de ofertas
2025-03-21

Códigos CPV

Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Tiempo de respuesta para suplir ausencias de un/a recepcionista durante la franja horaria diaria del servicio 0.5
Cuantificables Automáticamente Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato durante su periodo inicial 0.25
Cuantificables Automáticamente Soluciones informáticas de reserva de espacios 0.25
Cuantificables Automáticamente Experiencia del responsable del contrato en servicios de atención telefónica y presencial en entornos educativos 1.75
Cuantificables Automáticamente Beca de integración laboral para personas de difícil empleabilidad con discapacidad física o psíquico-sensorial superior al 65% 1.75
Cuantificables Automáticamente Precio mensual Servicio Ordinario 3.5
Cuantificables Automáticamente Puesta a disposición de plataforma propia de contact center con incorporación inmediata 0.5
Cuantificables Automáticamente Precio unitario hora adicional 1.5

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Coolaboro Gestión SL Formalizado 47.099 € 2025-06-09

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 2025-05-14
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación —
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 2025-03-05
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 2025-03-05
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 2025-06-10

Ubicación geográfica

Documentos y pliegos

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General de la Fundación EOI.
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 163.559 € y el presupuesto base de licitación asciende a 65.969 € (IVA incluido).
¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-03-21. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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