Servicio de atención telefónica y presencial en la sede de EOI GAMO en Madrid
Expediente 2025_010_PA · Dirección General de la Fundación EOI
Licitación pública de servicios convocada por Dirección General de la Fundación EOI (Madrid). Con valor estimado de 163.559 € y presupuesto de 65.969 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 21/03/2025 a las 10:00. Expediente 2025_010_PA.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- 2025_010_PA
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Dirección General de la Fundación EOI
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2025-03-05
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-03-21
Códigos CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- 79992000Servicios de recepción
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Tiempo de respuesta para suplir ausencias de un/a recepcionista durante la franja horaria diaria del servicio | 0.5 |
| Cuantificables Automáticamente | Formación del personal adscrito a la ejecución del contrato durante su periodo inicial | 0.25 |
| Cuantificables Automáticamente | Soluciones informáticas de reserva de espacios | 0.25 |
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia del responsable del contrato en servicios de atención telefónica y presencial en entornos educativos | 1.75 |
| Cuantificables Automáticamente | Beca de integración laboral para personas de difícil empleabilidad con discapacidad física o psíquico-sensorial superior al 65% | 1.75 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio mensual Servicio Ordinario | 3.5 |
| Cuantificables Automáticamente | Puesta a disposición de plataforma propia de contact center con incorporación inmediata | 0.5 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio unitario hora adicional | 1.5 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Coolaboro Gestión SL | Formalizado | 47.099 € | 2025-06-09 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 13,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 25,8 % en las 1.238 adjudicaciones de Dirección General de la Fundación EOI y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 2 ofertas. Coolaboro Gestión SL ha ganado 5 licitaciones de Dirección General de la Fundación EOI. Se adjudicó 70 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-05-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-03-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-03-05 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-06-10 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 2 2025_010_PA PCAP fdo.pdf
- 3 2025_010_PA PPT fdo.pdf
- 2025_010_PA Anexo 1.docx
- 2025_010_PA Anexo 2.docx
- 2025-2a5b228f-3a9c-4434-8d1e-0f5298281055
- 2025-945e2cf0-c0db-4093-8191-3ef49a5b938f
- 2025-51e5355d-6452-4c87-a067-89d140c952a6
- 2025-9ff9540f-0b71-432a-9e2c-ec47461764b9
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- El objeto del Acuerdo Marco consiste en la contratación de entidades especializadas en asesoramiento para el «Programa de Aceleración de Startups» 2022-2023, mediante Acuerdo Marco y por procedimiento ego ciado sin publicidad, sujeto a regulación armonizada (SARA), así como, el establecimiento de las bases que regirán los contratos derivados
- El objeto del Acuerdo Marco consiste en la contratación de entidades especializadas en asesoramiento para el «Programa de Aceleración de Startups» 2022-2023, mediante Acuerdo Marco y por procedimiento ego ciado sin publicidad, sujeto a regulación armonizada (SARA), así como, el establecimiento de las bases que regirán los contratos derivados
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General de la Fundación EOI.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Coolaboro Gestión SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 163.559 € y el presupuesto base de licitación asciende a 65.969 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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