Servicio de atención telefónica para la citación, captación y fidelización de donantes
Expediente PA-S14-2026 · Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León
Adjudicada a CALL ACTION S.L. por 14.733 € (sin IVA), un 10,1 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Prestación de atención telefónica para citación, captación y fidelización de donantes, con: generación de citas para campañas en Castilla y León; programa diario de nuevos donantes y recuperación de inactivos; jornada de 5 h/día (L-V 16:00-21:00) más hasta 120 h/año de horas extra, ubicados en Valladolid, con indicadores de promedio de citas por hora y mínimo 18 citas diarias, y pago por lotes/hora. Licitación pública de servicios convocada por Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León (Valladolid). Con valor estimado de 32.760 € y presupuesto de 19.820 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 02/09/2026 a las 15:00. Expediente PA-S14-2026.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 75.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Experiencia que se adapte al objeto del contrato | 25.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio (mín. 24.570 €): La solvencia económica y financiera requerida para licitar al presente contrato se justificará a través del volumen anual de los negocios del licitador, exigiéndose que el referido al año de mayor…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados (mín. 11.466 €): La presentación de una relación de los principales servicios, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde al objeto del presente contrato, realizados en los tres últimos años que incluya importe…
Otros: El personal asignado a la ejecución del contrato deberá contar con experiencia acreditada de al menos 2 años realizando tareas del mismo tipo o naturaleza al que corresponde al objeto del contrato.…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CALL ACTION S.L. | Adjudicado | 14.733 €17/09/2026 | 17/09/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 10,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,4 % en las 296 adjudicaciones de Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 2 ofertas, de 14.733 € a 16.380 €. Se adjudicó 30 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 737 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 17/09/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 18/08/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 18/08/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CALL ACTION S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 32.760 € y el presupuesto base de licitación asciende a 19.820 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valladolid.
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