servicio de atención presencial y telefónica al público del ctmaco
Expediente CONTR 2026 0000244048 · Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba
Licitación pública de servicios convocada por Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba (Córdoba). Prestación integral y continuada de atención presencial y telefónica en la oficina de Córdoba, incluyendo información general, gestión de tarjetas nominativas, tramitación de documentación, atención a incidencias, recepción y clasificación de paquetería, control de accesos, campañas informativas y encuestas, con un/a auxiliar administrativo 35 h/semanales y horario 08:00–15:00, planta baja Estación de Autobuses. Con valor estimado de 51.766 €. Procedimiento abierto simplificado. Plazo de presentación de ofertas hasta el 22/07/2026 a las 18:00. Expediente CONTR 2026 0000244048.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- CONTR 2026 0000244048
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Córdoba
Fechas clave
- Publicación
- 2026-07-07
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-07-22
Códigos CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- 79500000Servicios de ayuda en las funciones de oficina
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CALL ACTION S.L. | Formalizado | 23.297 € | 2026-08-20 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 10,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,0 % en las 27 adjudicaciones de Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 44 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-07-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-08-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-08-20 |
Ubicación geográfica
- Córdoba, Córdoba, Andalucía
Documentos y pliegos
- Contrato formalizado público.PDF
- Resolución de adjudicación del contrato.PDF
- Acuerdo de iniciación del expediente de contratación por el órgano de contratación.PDF
- Informe de insuficiencia de medios.PDF
- Resolución de aprobación del expediente de contratación.PDF
- Memoria justificativa de la contratación.PDF
- Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.PDF
- Pliego de prescripciones técnicas.PDF
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Córdoba.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CALL ACTION S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 51.766 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Córdoba.
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