Servicio de asistencia técnica para la operación, supervisión y desarrollo de los sistemas de información de gestión de AMVISA 2026-2027

Importes y cifras

Qué se contrata

Asistencia técnica para operar, supervisar y desarrollar los sistemas de información de gestión de AMVISA, sobre todo los basados en SAP (ERP con IS/U, PI/PO, BI y BO), adaptando las aplicaciones existentes a nuevas necesidades y creando funciones nuevas, con el fin de garantizar una operación continua y minimizar incidencias. El entorno incluye también EDItran, la intranet en SharePoint, control horario, lectura manual y telelectura de contadores, y aplicaciones de atención al público como gestión de colas y cita previa.

Los trabajos consisten en operar directamente los sistemas o supervisar lo que hagan terceros: monitorización, soporte a incidencias, dudas y consultas tanto al personal técnico como funcional, modificaciones, implantación de nuevas funciones y realización de pruebas técnicas y funcionales.

La asistencia se estima en 2.000 horas anuales. Los trabajos se realizarán desde las oficinas de la empresa adjudicataria, con presencia en las oficinas de AMVISA en C/ Paseo de Fray Francisco 21 C de Vitoria-Gasteiz al menos una vez por semana, pudiendo llegar al 100 % si los proyectos lo requieren. El recurso asignado deberá mantenerse durante toda la duración del servicio, salvo fuerza mayor, y AMVISA puede solicitar su sustitución. La adjudicataria aporta las herramientas necesarias y presenta un informe mensual de trabajos y horas, base de la facturación.

Requisitos del recurso: titulación de Ingeniería o Grado en Informática, Organización, Telecomunicaciones u otra técnica similar, al menos 5 años de experiencia en consultoría SAP y al menos 1 año en SAP IS-U. Debe aportarse el CV de la persona asignada.

La memoria técnica debe describir el enfoque, el esquema de soporte para resolver problemas que excedan la capacidad del recurso y el plan de transferencia de conocimiento al personal de AMVISA, especialmente al finalizar el contrato. Para las referencias en SAP IS-U se piden datos de contacto de los responsables de los clientes finales.

Todo el resultado del trabajo (parametrización, desarrollos, adaptaciones y documentación) es propiedad de AMVISA, que recibirá el código fuente de los desarrollos específicos. Se exige confidencialidad total sobre los datos, con tratamiento de datos personales conforme a lo indicado, y la destrucción certificada de la información al terminar el contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Creación de una oficina de transición energética para el asesoramiento en materia de comunidades energéticas,… — plazo hasta el 18/11/2026
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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 4,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,0 % en las 87 adjudicaciones de Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración y del 10,0 % en el grupo CPV 7135. Se recibió una sola oferta. OREKA INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. ha ganado 4 licitaciones de Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración. Se formalizó 94 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento integral, de mejora de gestión de datos del sistema de monitorización y control del saneamiento y depuración del municipio de Vitoria-Gasteiz
  Publicada
  Publicada: 2026-11-05
• Servicio de asistencia técnica, supervisión y servicio de prevención de riesgos de diversos contratos del área de saneamiento y redacción de proyecto de ejecución de las obras de renovación y mejora de los sistemas de drenaje (Fase III de V) y dirección de las obras asociadas a dicho proyecto del municipio de Vitoria-Gasteiz.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Servicios para el seguro de bienes de AMVISA
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-06
• Renovación de la plataforma de virtualización de AMVISA
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-12
• Servicio de limpieza de sumideros, rejillas y sistemas de drenaje del agua pluvial de la vía pública del municipio de Vitoria-Gasteiz
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-05

Anteriores y posteriores de Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración

• Servicio mixto con suministro y obra civil accesoria para la instalación de sistemas electrónicos de control de volúmenes de agua en las tomas del canal del río Alegría, para la garantía de los caudales ecológicos y el cumplimiento de la orden Ted/1191/2024, en el marco del componente de proyecto nº 2 "toma de datos en puntos de captación y monitorización" del proyecto de digitalización del ciclo urbano del agua en Vitoria-Gasteiz, "SMART AMVISA 2025" — 08/01/2026
• Servicios de consultoría para la redacción del proyecto global para implantar un sistema de gestión inteligente de la red de saneamiento de Vitoria-Gasteiz, incluyendo la modelización matemática digital completa de la red, asistencia técnica anual y el plan integral de gestión del sistema de saneamiento, en el marco del componente de proyecto nº 10 del proyecto de digitalización del ciclo urbano del agua en Vitoria-Gasteiz, SMART AMVISA 2025 — 24/12/2025
• Servicio de explotación y mantenimiento de la EDAR de Crispijana y otras instalaciones periféricas del sistema de saneamiento de Vitoria- Gasteiz y de las obras de mejora y rehabilitación de la EDAR. — 24/12/2025
• Servicio de mantenimiento y soporte del SCADA de AMVISA — 23/12/2025
• Servicios de consultoría para la redacción del plan director de los sistemas urbanos de drenaje sostenible (SUDS) en Vitoria-Gasteiz, en el marco del componente de proyecto nº 10 del proyecto de digitalización del ciclo urbano del agua en Vitoria-Gasteiz, SMART AMVISA 2025 — 22/12/2025
• Obras correspondientes a la reparación, sustitución y mejora del drenaje urbano y del saneamiento de Vitoria-Gasteiz fase II. — 21/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de asistencia técnica para la operación, supervisión y desarrollo de los sistemas de información de… — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a OREKA INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. por 90.100 € (baja del 6,1 %)
• Asistencia técnica para la operación, administración y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y de c… — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 184.800 € (baja del 17,5 %)
• Asistencia técnica para la gestión de proyectos y servicios I&T de AMVISA. — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a OREKA INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L. por 802.400 € (baja del 25,1 %)
• Asistencia técnica para el mantenimiento del sistema GIS corporativo de AMVISA — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a IMPLEMENTAL SYSTEMS, S.L. por 75.240 € (baja del 41,9 %)
• Servicio de operación, administración y mantenimiento de sistemas de información de AMVISA. — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 295.835 € (baja del 15,0 %)
• Servicios deconsultoría especializada para la elaboración del plan maestro para la transformación organizativ… — Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración
  Adjudicada a INDRA BUSINESS CONSULTING S.L.U. por 517.500 € (baja del 10,0 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.U. -Consejo de Administración.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a OREKA INFORMATION TECHNOLOGIES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 253.660 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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