Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid
Expediente 2026/0007701 · Rector de la Universidad Carlos III de Madrid
Abierta hasta el 01/12/2026 a las 10:00, por 1.058.652 €. Licitación pública de servicios convocada por Rector de la Universidad Carlos III de Madrid (Madrid). Con presupuesto de 355.825 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 2026/0007701.
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Importes y cifras
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Plan de organización e implantación | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica de teleoperadores | 60.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: La empresa adjudicataria queda obligada al establecimiento en sus procedimientos de trabajo en la ejecución del contrato de un programa en la gestión medioambiental.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 01/11/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Rector de la Universidad Carlos III de Madrid.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.058.652 € y el presupuesto base de licitación asciende a 355.825 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 01/12/2026 a las 10:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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