Servicio de asesoramiento, orientación y gestión completa de la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Pinoso
Expediente ABI2025/10/SERV (1712923K) · Alcaldia del Ayuntamiento de Pinoso
Adjudicada a TORCUATO SAAVEDRA TOMAS por 2.600 € (sin IVA), con una sola oferta. Servicio de 20 sesiones anuales de 3 horas (60 horas al año) en dependencias municipales de Pinoso, con personal con 5 años de experiencia y titulación de técnico superior en servicios al consumidor. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldia del Ayuntamiento de Pinoso (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 10.433 € y presupuesto de 3.156 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 29/12/2025 a las 23:59. Expediente ABI2025/10/SERV (1712923K).
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Importes y cifras
Qué se contrata
La atención presencial de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Pinoso, con funciones de información, orientación y asesoramiento a consumidores, recepción y registro de reclamaciones y denuncias con seguimiento, mediación, y elevación de solicitudes de dictamen o arbitraje a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana cuando no exista junta propia en el municipio.
El servicio consiste en 20 sesiones repartidas a lo largo del año, de 3 horas de duración cada una, con un total anual de 60 horas. Se prestarán previsiblemente los martes de 16:30 a 19:30 horas, previa cita, y el día concreto se fijará con la concejalía de consumo según las necesidades del servicio. Se realizará en un espacio habilitado en alguna de las dependencias municipales.
El Ayuntamiento aportará el espacio, el equipamiento informático y el material fungible. La empresa adjudicataria deberá preparar la documentación y el material necesario para dar el servicio, aportar el equipo humano necesario y guardar la confidencialidad de los datos conocidos.
El perfil exigido para la persona que atienda la OMIC es el de una persona con un mínimo de 5 años de experiencia en las materias objeto de la licitación, con titulación de técnico superior en servicios al consumidor o título equivalente según la especialidad. Deberá conocer los procedimientos, métodos, tecnología y protocolos asignados.
La empresa deberá elevar un informe anual al Ayuntamiento con las actuaciones realizadas, que detalle al menos el número de consultas atendidas, sus motivos agrupados por tipología, el sector sobre el que versaron y el tipo o causa de cada consulta.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 3. Mejora del servicio | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 1. Precio ofertado | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 2. Experiencia específica adicional del personal técnico que preste el servicio | 40.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: Cláusula 8.2. del PCAP
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Cláusula 8.2.2. del PCAP
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| TORCUATO SAAVEDRA TOMAS | Formalizado | 2.600 €02/02/2026 | 02/02/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,9 % en las 24 adjudicaciones de Alcaldia del Ayuntamiento de Pinoso y del 17,0 % en el grupo CPV 7941. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 50 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 29/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 09/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 03/02/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Alcaldia del Ayuntamiento de Pinoso (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a TORCUATO SAAVEDRA TOMAS.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 10.433 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.156 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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