Servicio consistente en el apoyo a la gestión de las incidencias recibidas en las plataformas de atención a la ciudadanía de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias.
Expediente SER/2025/0000112007 · Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias
Licitación pública de servicios convocada por Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias (Canarias). Con valor estimado de 175.231 € y presupuesto de 46.874 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 04/10/2025 a las 15:00. Expediente SER/2025/0000112007.
Importes y cifras
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Datos del expediente
- Expediente
- SER/2025/0000112007
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 1 años
- Lugar de ejecución
- Canarias
Fechas clave
- Publicación
- 2025-09-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-10-04
- Disponibilidad de documentos
- 2025-10-04
Códigos CPV
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Certificación idiomática | 3.0 |
| Juicio de Valor | Organización del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Uso de energías renovables | 7.0 |
| Juicio de Valor | Intercambio de información | 6.0 |
| Juicio de Valor | Plan de formación y transición del servicio | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 55.0 |
| Juicio de Valor | Plan de calidad y de las propuestas de mejora | 8.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CANARIAS TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2013, S.L. | Formalizado | 38.000 € | 2025-12-23 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 13,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,8 % en las 15 adjudicaciones de Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias. Se recibieron 2 ofertas, de 38.000 € a 39.900 €. CANARIAS TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2013, S.L. ha ganado 2 licitaciones de Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias. Se adjudicó 69 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-11-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-12-26 |
Ubicación geográfica
- Islas Canarias
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- 4 1 PCAP ATENCION CIUDADANA.pdf
- PPT ATENCION CIUDADANA.pdf
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Anteriores y posteriores de Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias
- Servicio de soporte web (correctivo, adaptativo y evolutivo) de la Consejería de Transición Ecológica y Energía, con el fin de garantizar la observancia de la normativa aplicable sobre publicidad de información en materias competencia de esta Consejería y al tiempo mejorar la comunicación y atención a la ciudadanía por medios electrónicos.
- Servicio de desarrollo y mantenimiento (correctivo, adaptativo y evolutivo) de EneVER. Sistema de información de Energía de Canarias de la Consejería de Transición Ecológica y Energía.
- Servicio de mantenimiento de SITA. Sistema de Información Transversal de Áreas de la Consejería de Transición Ecológica y Energía.
- Servicio consistente en la realización del tratamiento archivístico del fondo documental obrante en la Dirección General de Energía de la Consejería de Transición Ecológica y Energía, en su sede de Las Palmas de Gran Canaria.
- Servicio de soporte a la tramitación electrónica de los procedimientos de la Consejería de Transición Ecológica y Energía
- Servicio de mantenimiento y conservación de los equipos multifunción, modelo Develop-Ineo de la Consejería de Transición Ecológica y Energía
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Secretaría General Técnica de la Consejería de Transición Ecológica y Energía de Canarias.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CANARIAS TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2013, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 175.231 € y el presupuesto base de licitación asciende a 46.874 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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