Servei de suport d'accessos, d'atenció, informació bàsica i derivació de persones usuàries, repartiment i tasques auxiliars de recepció als usuaris en diferents equipaments del districte d'Horta-Guinardó.
Expediente 001_25003180 · Ajuntament de Barcelona
Adjudicada a IPRES por 106.759 € (sin IVA), entre 7 ofertas. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 213.518 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/11/2025 a las 23:59. Expediente 001_25003180.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El control de accesos, la atención e información básica al público, la derivación de usuarios y las tareas auxiliares de recepción y mensajería en equipamientos del distrito de Horta-Guinardó. Las funciones principales incluyen la apertura, cierre y control de accesos a edificios municipales, la habilitación de espacios para actividades, la vigilancia del uso de cuadros eléctricos y alarmas, la comunicación de incidencias de pequeño mantenimiento, el mantenimiento ordenado de tablones e información al público, la atención presencial y telefónica, y la mensajería entre dependencias del distrito y, en su caso, del Ayuntamiento de Barcelona.
El servicio se presta en la Dirección de Servicios Técnicos (Lepant, 373-387, primera planta) y en la Sede del Distrito Horta-Guinardó (recepción y reparto, planta baja). Se prevén 6.955 horas anuales, incluidas 53,50 horas extra, pudiendo solicitarse servicios extraordinarios en otros horarios y centros del distrito.
La duración será desde el 1 de enero de 2026 (o la fecha de formalización, si es posterior) hasta el 31 de diciembre de 2026, prorrogable por un máximo de 12 meses. El precio es de 15,35 € la hora sin IVA (18,57 € con IVA), con un presupuesto de 129.178,69 € IVA incluido.
El personal debe tener titulación de ESO o equivalente y dominar catalán y castellano, con nivel recomendado C1; se valorará formación complementaria en atención al público, gestión de conflictos, igualdad de género, diversidad cultural o accesibilidad. La empresa debe disponer de personal de reserva, de un coordinador del servicio con informes trimestrales, de un teléfono de incidencias operativo las 24 horas y del material necesario (walkies, linternas, etc.). Para la mensajería se debe proporcionar un teléfono móvil y un medio de locomoción, recomendándose motocicleta.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IPRES | Formalizado | 106.759 €13/01/2026 | 13/01/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 736 adjudicaciones de Ajuntament de Barcelona y del 9,8 % en el grupo CPV 9834. Se recibieron 7 ofertas. IPRES ha ganado 3 licitaciones de Ajuntament de Barcelona. Se formalizó 77 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 16/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 16/01/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Barcelona.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IPRES.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 213.518 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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