Servei de manteniment integral de la plataforma multicanal "El Meu Vall d'Hebron" de l'Hosptial Universitari Vall d'Hebron

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo de la plataforma multicanal de pacientes del Hospital Universitario Vall d'Hebron, que permite a los pacientes consultar información pública y privada, gestionar citas, seguir intervenciones quirúrgicas, acceder a documentos y participar en programas de salud, así como a un backoffice para profesionales. El servicio incluye soporte transversal (actualización de componentes y frameworks, ajustes de hasta 80 horas de dedicación, soporte experto a usuarios clave) y soporte 24x7 con tiempos de respuesta según la criticidad de las incidencias.

El contrato incluye una bolsa de un mínimo de 1.000 horas anuales para desarrollar nuevas funcionalidades priorizadas por el hospital, acumulables en ejercicios siguientes si no se consumen. El proceso abarca desde el análisis de requisitos y diseño funcional hasta el despliegue en preproducción y producción, con validación conjunta con el hospital.

Se exigen certificaciones vigentes ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000-1:2018, ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 33000 (nivel de madurez mínimo 3). El equipo debe incluir al menos un profesional certificado como Java Developer y otro con certificación en Liferay, con una experiencia mínima de cinco años en sistemas basados en Java y gestores de contenidos corporativos.

El contrato prevé una fase de transición y una de devolución del servicio, de un mes de duración máxima cada una, así como una fase de adaptación de hasta un mes antes de activar los acuerdos de nivel de servicio. Las tecnologías de referencia son Java EE, Spring, Hibernate, Liferay, Elasticsearch, Oracle Database, React, Ionic y Angular.

Precio de licitación: 208.689,00 € anuales sin IVA (252.513,69 € con IVA), con posibilidad de prórrogas en 2027 y 2028, lo que supone un importe estimado total de 626.067,00 € sin IVA.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 25,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.179 adjudicaciones de Institut Català de la Salut (ICS) y del 0,0 % en el grupo CPV 7254. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 100 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• CS/CC00/1101484097/27/AMUP: acuerdo marco para el suministro agregado de cementos y sustitutos óseos, implantes biológicos y sintéticos y accesorios para su aplicación para los centros del Institut Català de la Salut y centros adheridos: Salut Catalunya Central - Hospital de Berga, Hospital de Cerdanya - AECT Agrupació Europea de Cooperació Territorial y Gestió de Serveis Sanitaris
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• CS/CC00/1101484804/27/AMUP: acuerdo marco para el suministro agregado de material de puericultura (complementario) para los centros del Instituto Catalán de la Salud y centros adheridos: Consorci Sanitari de l'Anoia, Gestió de Serveis Sanitaris y Hospital de Cerdanya - AECT Agrupació Europea de Cooperació Territorial
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Obra civil i instal·lacions de les consultes externes de Neurologia de la primera planta de l’Hospital Universitari Germans Trias i Pujol
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Subministrament de quatre butaques dentals, set equips de RX dentals adaptables a butaca dental i set sistemes de radiologia digital dental per a centres de l'Institut Català de la Salut
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Subministrament d’un equip de fibroscòpia per a la zona de consultes externes d’otorrinolaringologia de l’Hospital Universitari Germans Trias i Pujol
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13

Anteriores y posteriores de Institut Català de la Salut (ICS)

• Obres de substitució nova planta refredadora HUTVC — 30/12/2025
• Subministrament dels equips per a la Sala d'autòpsies del Servei d'Anatomia Patològica de l'Hospital Universitari Vall d'Hebron — 30/12/2025
• Obra per substituir la màquina refredadora núm.1 del sistema de climatització del CAP Anoia — 30/12/2025
• Contracte de manteniment pel 2026 de la sala de RX i el Telecomandament del SDPI L'Hospitalet — 29/12/2025
• Subministrament de l’equipament necessari per la connexió dels equips TIC de la unitat d’oncohematologia pediàtrica — 29/12/2025
• Contractació del subministrament del conjunt d'agulla amb aletes, estèril, un sol ús, premuntada amb porta tub per a diferents mides per a l'Hospital Universitari Vall d'Hebron — 24/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servei de manteniment preventiu, correctiu, adaptatiu i evolutiu de la plataforma multicanal de pacients "El… — Institut Català de la Salut (ICS)
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Institut Català de la Salut (ICS).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 626.067 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Barcelona.

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