Servei d'Identificació Remota

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato proporciona un servicio en la nube (SaaS) de identificación remota por videoidentificación o videoconferencia, para que la ciudadanía pueda registrarse y obtener el certificado electrónico cualificado idCAT y el sistema de identificación idCAT Mòbil sin acudir presencialmente. El servicio debe permitir escanear el DNI, TIE, pasaporte y carné de conducir españoles, comprobar su veracidad, capturar un selfie con prueba de vida y correlacionarlo con la fotografía del documento, con un grado de similitud que valida finalmente un operador.

Incluye grabación en vídeo del proceso, aplicación de gestión para operadores, entorno de pruebas y puesta en marcha en un máximo de 10 días hábiles, con disponibilidad mínima del 99% en horario 24x7.

El servicio incluye 100 horas anuales de soporte para formación de formadores, implantación e integración, así como soporte a incidencias dentro del horario garantizado del Consorcio AOC. Los tiempos de respuesta y resolución de incidencias van desde 0,5 horas y 2 horas para las bloqueantes, hasta 1 hora de respuesta y 64 horas de resolución para las de criticidad baja, con un cumplimiento del 95%. Los objetivos de continuidad fijan un RTO y un RPO de 12 horas cada uno, con pruebas de recuperación ante desastres al menos una vez al año.

En materia de seguridad, la solución debe cumplir el esquema CCN-STIC-140 de categoría alta, con certificación por organismo acreditado, y el Esquema Nacional de Seguridad. Los datos biométricos se consideran de categoría especial, por lo que el servicio debe recabar el consentimiento explícito de las personas interesadas. El adjudicatario debe identificar los países de tratamiento y alojamiento de los datos y de los proveedores de infraestructura, y debe integrar los eventos de seguridad con los sistemas de la Agencia de Ciberseguridad de Catalunya.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 9,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,9 % en las 29 adjudicaciones de Consorci Administració Oberta de Catalunya y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 47 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Assegurances del Consorci Administració Oberta de Catalunya
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-17
• Renovació de la llicència d'ús de la solució de Portasignatures
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-04
• Serveis de construcció d'infraestructura base de núvol públic mon local
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-04
• Serveis de construcció d'infraestructura base de núvol públic mon local
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-04
• Servei de provisió de llicències d'un assistent d'IA basat en LLM (Claude, d'Anthropic)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-03

Anteriores y posteriores de Consorci Administració Oberta de Catalunya

• L'objecte del contracte és la contractació d'un servei de manteniment de la intranet del Consorci AOC, realitzada sobre Sharepoint, alhora que donar suport a les eines relacionades amb aquesta, dins del espai de treball col·laboratiu del Consorci AOCbasat en Office365, i relacionat amb les eines Sharepoint, OneDrive i Teams. — 22/12/2025
• Llicenciament i suport Vàlid-Signador Centralitzat — 17/12/2025
• Renovació del pla de manteniment dels dispositius del sistema de HSM del fabricant ENTRUST i de les llicències associades a aquests dispositius, que donen el servei de repositori de claus criptogràfiques pel Consorci AOC — 02/12/2025
• Serveis d'auditoria financera dels comptes anuals i de compliment de normativa — 25/11/2025
• Servei de manteniment de la infraestructura Office 365 — 18/11/2025
• Creació de continguts i manteniment de la plataforma de formació del Consorci AOC (Campus) — 07/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• SERVICIO DE IDENTIFICACIÓN REMOTA — CONSORCI ADMINISTRACIÓ OBERTA DE CATALUNYA
  Adjudicada a DELOITTE TECHNOLOGY & TRANSFORMATION, S.L.U. por 330.000 € · 2026-01-26

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consorci Administració Oberta de Catalunya.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a DELOITTE TECHNOLOGY & TRANSFORMATION, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 330.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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