Renovar el mantenimiento de las licencias del gestor de bases de datos Oracle 2026

Importes y cifras

Qué se contrata

La renovación del soporte, la actualización de versiones y la asistencia técnica de once licencias Oracle del Gobierno de Canarias, que incluyen Application Server, Database Enterprise Edition, Diagnostics Pack y Tuning Pack, con los números de unidades que figuran en el pliego (300 y 100 usuarios para Application Server, y entre 2 y 24 procesadores por producto de base de datos y paquetes). El objetivo es mantener la cobertura, que vencía el 31 de diciembre de 2025, para todos los productos hasta el 31 de diciembre de 2026.

El soporte incluye soporte Premier 24x7, incidencias ilimitadas, acceso a parches, nuevas versiones, alertas de seguridad, base de conocimiento, documentación y soporte consultivo, con acceso a las plataformas de Oracle tanto en línea como telefónico.

Los tiempos de respuesta para incidencias son de 3 horas laborales para las críticas, 1 día laboral para las de nivel alto, 2 días laborales para las de nivel medio y 3 días laborales para las normales. Los tiempos de resolución son de 6 horas laborales para las críticas, 1 día laboral para las altas, 3 días laborales para las medias y 5 días laborales para las normales.

La disponibilidad del portal de soporte de Oracle se fija en el 100 %, con servicio 24x7 y sin ventana de mantenimiento.

Las prestaciones se realizarán en las instalaciones de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos en Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria y San Cristóbal de La Laguna. Todos los resultados serán propiedad del Gobierno de Canarias, y el contrato exige confidencialidad y el cumplimiento de la política de seguridad del SGSI, así como del Esquema Nacional de Seguridad en lo que afecte a los productos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Asistencia Técnica de Soporte a las Unidades del Excmo. Cabildo Insular de La Gomera en Materia de Captación… — plazo hasta el 15/11/2026
• Servicios de migración, mantenimiento, soporte, servicios contables, consultoría y evolución tecnológica del… — plazo hasta el 06/11/2026
• Contrato administrativo de suministro que tiene por objeto la contratación de una solución integral de gestió… — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicios de delegado de protección de datos externo (en adelante DPD) — plazo hasta el 28/10/2026
• Servicios de Compliance Officer de Transportes Interurbanos de Tenerife, S.A. (TITSA), así como la revisión,… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio De Localización Simultánea En Los Procedimientos Operativos — plazo hasta el 05/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Santa Cruz de Tenerife →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según consta en la cláusula 4.3.1 del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según consta en la cláusula 4.3.2 del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,3 % en las 47 adjudicaciones de Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Las empresas que al vencimiento del plazo de presentación de ofertas, incluye medidas de carácter social y laboral que favorezcan la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres
• Consideraciones de tipo medioambiental: En la oferta presentada se han tenido en cuenta las obligaciones derivadas de las disposiciones vigentes en materia de protección del empleo, condiciones de trabajo y prevención de riesgos…

Publicaciones oficiales

• Electrónica de Red
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-02
• Suministro de Servidores con Software (CATEGORÍA 1: H1.H2 Servidores), mediante contrato específico en el marco del sistema dinámico de adquisición de equipos tecnológicos software y hardware de la dirección general de transformación digital de los servicios públicos del Gobierno de Canarias (Exp. 25 010 SDA)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-09
• Arreglo emplazamiento Radio Femes
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-28
• Servicio de mantenimiento correctivo, adaptativo y electrónico del sistema de información PLYCA para la licitación pública electrónica en el ámbito de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-13
• Licencias Microsoft
  Adjudicada
  Publicada: 2026-05-02

Anteriores y posteriores de Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos

• Mantenimiento de la Plataforma de Frontales de correo electrónico — 19/03/2026
• Servicio de accesibilidad versión audio de páginas Web “Readspeaker” de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias. — 10/12/2025
• Adecuación de la infraestructura del emplazamiento Femés de la red de transporte de radio interinsular de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos. — 20/11/2025
• Establecimiento de un sistema dinámico de adquisición de herramientas software y hardware para uso de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos del Gobierno de Canarias, — 19/11/2025
• Actualización de equipos de clima de los centros de proceso de datos de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, tramitado por procedimiento de emergencia. — 20/10/2025
• Servicio de Soporte de Bases de Datos PostgreSQL corporativas del Gobierno de Canarias — 20/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Renovar el mantenimiento de las licencias del gestor de bases de datos Oracle hasta el 31 de diciembre de 2025 — Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 326.817 € · 2024-11-28
• Renovar el mantenimiento de las Licencias del gestor base de datos de Oracle hasta diciembre de 2024 incluido — Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 302.608 € · 2023-12-18
• Renovación para el año 2026 de las licencias perpetuas, incluido su mantenimiento y actualizaciones, del soft… — el Director General de Telecomunicaciones y Digitalización
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 84.598 €
• Renovación para el año 2024 de las licencias perpetuas, incluido su mantenimiento y actualizaciones, del soft… — el Director General de Telecomunicaciones y Digitalización
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 78.332 €
• Actualización de licencias y mantenimiento del gestor de base de datos ORACLE instalado en la Subdirección Ge… — Dirección General del Libro, del Cómic y de la Lectura
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 48.004 € · 2024-04-24
• Renovacion Y Actualización De Licencias De Bases De Datos Y Middleware Para Aplicaciones De Gestión 2024-2026… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a SOFTWARE AG ESPAÑA, S.A. por 395.071 € (baja del 3,6 %) · 2024-10-09

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ORACLE IBERICA, S.R.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 352.962 € y el presupuesto base de licitación asciende a 377.670 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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