Renovación del servicio de soporte del repositorio Near Line del fabricante Oracle Ibérica, S.R.L.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte anual, del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, al repositorio Near Line que EITB Media usa para almacenar y producir contenidos, con capacidad operativa de 5.000 slots. Incluye los equipos del listado: librerías SL8500, unidades LTO7, servidores Oracle X8-2 y software ACSLS, con sus números de serie y ampliaciones de slots.

El servicio es de tipo "Premier" del fabricante e incluye parches y actualizaciones de software y firmware, herramientas de upgrade, certificación con productos nuevos, versiones mayores, instalación presencial de actualizaciones y soporte de hardware presencial cuando se requiera, además de acceso a My Oracle Support y a la red Unbreakable Linux.

La asistencia se presta las 24 horas, los 7 días de la semana, con apertura de incidencias por teléfono o web, en español. Hay cuatro niveles de criticidad: para el nivel 1 el tiempo máximo de respuesta es de 2 horas y para los niveles 2, 3 y 4 de 7 o 24 horas según el caso. En soportes presenciales, el tiempo de respuesta es al día siguiente, o al siguiente día laborable en los niveles 2 y 3. Los plazos máximos de resolución van de 1 día a 40 días según el nivel y el tipo de incidencia.

El equipo debe incluir un coordinador o responsable del servicio, localizable en cualquier momento, y un equipo operativo con la experiencia y formación necesarias. Las licitadoras deben acreditar un acuerdo con el fabricante que las autorice a prestar soporte sobre estos equipos. La documentación laboral y de Seguridad Social se gestiona a través de una plataforma de coordinación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de pequeñas reparación en línea, áreas técnicas y oficinas de metro bilbao. — plazo hasta el 17/11/2026
• Contratación del servicio de mantenimiento integral e inspección de las instalaciones térmicas en edificios e… — plazo hasta el 23/11/2026
• Mantenimiento de los equipos del sistema de peaje de Euskotren — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio de mantenimiento de cableado para las instalaciones de comunicaciones y señalización de ETS — plazo hasta el 02/11/2026
• Acuerdo Marco para el mantenimiento de aparatos de elevación, rampas y escaleras mecánicas de la Diputación F… — plazo hasta el 02/11/2026
• Gestión y conservación de diversas instalaciones del Hospital Santa Marina 2026 — plazo hasta el 02/11/2026

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte de la plataforma de codificación y publicación del fabricante CIRES21
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro de paneles de señales de audio
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-04
• Suministro de paneles de señales de audio
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-04
• Suministro de material de oficina más respetuoso con el medio ambiente
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-03
• Suministro de material de oficina más respetuoso con el medio ambiente
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-03

Anteriores y posteriores de Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB

• Servicio de soporte de sistemas de video servidor y almacenamiento del fabricanteHARMONIC — 06/10/2025
• Servicio de soporte de los servidores HP Proliant — 29/09/2025
• Renovación de las subscripciones anuales para el año 2026 de las licencias de la plataforma Adobe (Creative Cloud, Photoshop CC, Adobe Premiere Pro CC) — 26/09/2025
• Servicio de instalación para la renovación de la infraestructura técnica del plató 21 en la sede de Miramon — 14/08/2025
• Servicio de instalación para varios proyectos en la sede de Bilbao — 21/07/2025
• Servicio de instalación para varios proyectos en la sede de Miramon — 16/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Renovación del servicio de soporte del repositorio Near Line del fabricante Oracle Ibérica, S.R.L. — Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 67.876 €
• Renovación del servicio de soporte del repositorio NEAR LINE del fabricante ORACLE IBÉRICA, S.R.L. — Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 62.848 € (baja del 0,1 %)
• Renovación servicio soporte técnico premier Oracle Linux — Dirección Económico-Financiera de ENAIRE
  Adjudicada a AbastSPI, S.A. por 57.504 € (baja del 26,1 %) · 2024-08-14
• Renovación de la suscripción a Oracle Planning and Budgeting Cloud Service (PBCS) — Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB
  Adjudicada a ARIN INNOVATION, S.L. por 29.006 € (baja del 9,4 %)
• Renovación de los soportes de las licencias de software y del mantenimiento del hardware del fabricante Oracle — Servicio de Salud de las Illes Balears
  Adjudicada a ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L. por 569.840 € (baja del 3,2 %) · 2023-12-12
• Renovación soporte anual Oracle. — Junta de Compras de Informa DB, S.A.
  Adjudicada a ORACLE IBERICA, S.R.L. por 374.981 € · 2025-11-21

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Grupo Euskal Irrati Telebista-Director/a General de EITB.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 67.900 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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