Prestación del servicio de soporte tecnológico, ciberseguridad y continuidad operativa digital del Consorcio Casa Árabe en sus sedes de Madrid y Córdoba

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico integral al Consorcio Casa Árabe, con soporte remoto como canal habitual y visitas presenciales con frecuencia mínima quincenal a sus sedes de Madrid (Calle Alcalá) y Córdoba (Calle Samuel de los Santos Gener). Incluye atención a usuarios sobre sistemas operativos, ofimática, correo y herramientas de colaboración, así como coordinación con proveedores de comunicaciones.

El parque informático orientativo es de 54 equipos de usuario: 44 en Madrid y 10 en Córdoba, principalmente Windows con servicios Microsoft 365. El adjudicatario administrará cuentas, licencias, políticas de seguridad y dispositivos de ese entorno, actuando como administrador técnico delegado bajo control del organismo.

La red de Madrid cuenta con 2 routers, 2 dispositivos de seguridad Sophos, 5 switches y 12 puntos wifi; la de Córdoba, con 2 routers, 3 switches y 6 puntos wifi, además de cableado estructurado en ambas sedes.

El servicio incluye seguridad tecnológica conforme al Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 311/2022), mantenimiento preventivo periódico, designación de un responsable técnico y reporte mensual de incidencias. Al finalizar, el adjudicatario deberá colaborar en la transferencia del servicio y entregar documentación técnica. Los costes de personal, medios de soporte remoto y desplazamientos presenciales se consideran incluidos en el precio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Técnicos o unidades técnicas: Acorde a los términos del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 27,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 78 adjudicaciones de Dirección General de la Casa Árabe y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibieron 2 ofertas, de 12.000 € a 14.400 €. Se adjudicó 35 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de auxiliar de servicios, recepción, atención al público y apoyo al funcionamiento de la sede del Consorcio Casa Árabe en Córdoba
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-02
• Servicio de traducción de la página web de Casa Árabe, de la revista Awraq y de textos y otras publicaciones especializadas de la sede del Consorcio Casa Árabe
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Servicio de limpieza de la sede del Consorcio Casa Árabe en Córdoba
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-30
• Servicio de mantenimiento de las instalaciones del sistema de protección contra incendios
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-30
• Servicio de limpieza de la sede del Consorcio Casa Árabe en Córdoba
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-27

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Casa Árabe

• Contrato de servicios para la migración tecnológica, desarrollo e implantación de la plataforma web institucional de Casa Árabe — 03/05/2026
• Servicio de seguridad y continuidad tecnológica de la web de Casa Árabe, de la revista Awraq y otras aplicaciones web del Consorcio Casa Árabe en sus sedes de Madrid y Córdoba — 16/04/2026
• Servicio de Técnico de sonido de la sede del Consorcio Casa Árabe en Madrid — 07/04/2026
• Realización de obras para el suministro, instalación y puesta en servicio del sistema de climatización y retirada de los servicios sustituidos del sistema de climatización del edificio sede del Consorcio Casa Árabe en Madrid — 13/03/2026
• Servicio de mantenimiento integral y reparación de las instalaciones correspondientes a los aparatos elevadores de la sede del Consorcio Casa Árabe en Córdoba — 06/03/2026
• Servicio de Control de Plagas del edficio de la Sede de Córdoba de Casa Árabe — 13/02/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Casa Árabe.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CADMO Servicios Legales y Tributarios, SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 33.058 € y el presupuesto base de licitación asciende a 20.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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