prestación del servicio de mantenimiento global, infraestructuras técnicas, plataforma y repositorio de grabaciones, del sistema actualmente implantado llamado ¿VIDEOACTA¿¿

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento global del sistema de video actas instalado en el Ayuntamiento de Mérida, que incluye soporte remoto, corrección de errores, nuevas versiones del software y atención a los usuarios, para garantizar que el sistema siga funcionando durante las sesiones plenarias y de otros órganos colegiados. El sistema es de la empresa AMBISER INNOVACIONES S.L., instalado en servidores municipales (on-premise), y comprende grabación de sesiones, marcaje de intervenciones, repositorio de custodia con flujos de firma electrónica y portal web público de reproducción.

Los servicios incluyen mantenimiento correctivo, preventivo/evolutivo y adaptaciones a modificaciones legales, además de recomendaciones de mejora, diagnóstico remoto de problemas software y hardware, y resolución de dudas de operadores y técnicos. La asistencia técnica remota de sesiones debe cubrir desde 30 minutos antes del inicio de cada pleno hasta su final, con una media de 14 sesiones; otras incidencias se atienden de lunes a viernes en horario laboral.

Los tiempos máximos de resolución son de 48 horas para incidencias leves, 8 horas para graves y 1 hora para muy graves. La sustitución de hardware en garantía se gestiona sin coste adicional, mientras que el hardware fuera de garantía solo incluye informe de avería y presupuesto de reemplazo.

Requisitos: solo podrán presentarse empresas certificadas por AMBISER INNOVACIONES S.L., con habilitación de la propietaria del software para el mantenimiento evolutivo y correctivo.

El contrato tiene una duración de cuatro años, con un presupuesto base de licitación de 24.200,00 € IVA incluido (20.000,00 € sin IVA), con anualidades de 6.050,00 €. No es posible dividirlo en lotes.

Criterios de adjudicación: hasta 80 puntos por la oferta económica, con fórmula potencial basada en la raíz cúbica de la baja, y hasta 20 puntos por asistencias técnicas a sesiones adicionales a las 14 mínimas, valorándose hasta un máximo de 34.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: h) Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,2 % en las 566 adjudicaciones de Alcaldia del Ayuntamiento de Mérida y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 44 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio para la Organización y Gestión del Mercado Navideño con Actividades de dinamización y seguridad.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Asistencia Técnica para Proyecto Modificado de la obra "Rehabilitación del Antiguo Convento de las Hermanas Concepcionistas", con Redacción de Proyecto, Dirección de Obra, Dirección de Ejecución de Obra y Coordinación de Seguridad y Salud".
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-20
• Actuación global e integrada sobre las instalaciones que se relacionan en el PCT, mediante la modalidad de servicios energéticos por una empresa de servicios energéticos (ESE), que desarrolle las prestaciones que se recogen en el PCT de conformidad con los documentos que forman parte del contrato.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Asistencia Técnica Especializada y Acompañamiento en la ejecución y justificación del Plan de Actuación Integrado "Transformando Mérida".
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del servicio de Gestión Integral de la Cabalgata de reyes magos de Mérida para los ejercicios 2027, mediante procedimiento abierto simplificado y división de lotes
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15

Anteriores y posteriores de Alcaldia del Ayuntamiento de Mérida

• Suministro, por lotes, de uniformidad y equipos de protección individual (EPIs) destinados al personal municipal del ayuntamiento de Mérida con el objetivo de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en el desempeño de sus funciones, asegurando, así mismo, la correcta uniformidad e identificación del persona. — 02/12/2025
• Inversión en cambio y mejora del cableado de red en edificio principal y casa Oliart — 27/11/2025
• La prevención y control de Legionela según el Real Decreto 487/2022 y analíticas anuales de potabilidad en las fuentes de consumo de parques y colegios según el Real Decreto 3/2023. — 16/11/2025
• Establecimiento de un servicio especializado de prevención y manejo del estrés y la ansiedad en el ámbito educativo. — 04/11/2025
• Suministro de equipamientos para estudio de televisión — 27/10/2025
• El servicio de conservación, mantenimiento e instalación de elementos de regulación y control de tráfico con una empresa especializada en este tipo de instalaciones — 23/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

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  Adjudicada a SPICA S.L. por 12.436 € · 2025-05-13
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  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 21.219 € (baja del 0,1 %) · 2023-10-25
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldia del Ayuntamiento de Mérida (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AMBISER INNOVACIONES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 20.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 24.200 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Badajoz.

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