Prestación del servicio de comunicación en medios sociales y escucha activa de la FFTM
Expediente FF040-2026-000020 · Patronato de la Fundació Foment del Turisme de Menorca
Abierta hasta el 13/11/2026 a las 23:59, por 144.985 €. Gestión diaria de perfiles de la FFTM en redes sociales (mínimos semanales por perfil, hasta cinco perfiles nuevos), creación de contenidos, monitorización, informes mensuales y trimestrales, con dedicación de un Community Manager y un Content creator. Licitación pública de servicios convocada por Patronato de la Fundació Foment del Turisme de Menorca (Illes Balears). Con presupuesto de 58.477 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente FF040-2026-000020.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión de los medios sociales de la Fundació Foment del Turisme de Menorca, con el fin de promocionar la isla y su marca, sus productos turísticos (cultural, deportivo, lifestyle, sol y playa, naturaleza, gastronomía, artesanía y tradición, filmación y eventos) y captar flujos en temporadas baja y media en mercados como España, Alemania, Reino Unido, Francia e Italia.
Las tareas comprenden la planificación mensual de contenidos con calendario para cada perfil, la creación de textos, infografías, imágenes, vídeos y diseños propios, la cobertura de eventos de la FFTM, la moderación y respuesta a usuarios en un máximo de cinco horas dentro de la jornada laboral, y la monitorización de la competencia. El adjudicatario deberá publicar un mínimo de dos posts semanales en Instagram, Facebook y X, dos reels o stories semanales en Instagram, y dos publicaciones mensuales en LinkedIn; en nuevos canales, dos publicaciones semanales. Además, deberá crear y gestionar hasta cinco perfiles adicionales y hacer crecer las comunidades, sin compra de seguidores.
Los idiomas de publicación son castellano, catalán e inglés, con traducciones a seis idiomas a cargo del adjudicatario. Se entregan informes de KPI mensuales y de análisis de competencia trimestrales. Los derechos sobre contenidos y acciones pertenecen a la FFTM.
Medios personales exigidos: un Community Manager con 37,5 horas semanales, grado o FP superior en Comunicación, Publicidad, Marketing o Periodismo, y tres años de experiencia en gestión de medios sociales de destinos o productos turísticos; y un Content creator con 18,75 horas semanales, grado o FP superior en áreas afines (incluidas Relaciones públicas), y tres años de experiencia en redacción de contenidos para medios sociales turísticos. La experiencia se acreditará con CV, relación de trabajos y certificados.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Objetivo de la oferta técnica | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 60.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Según apartado F.2 del cuadro de características del pliego de condiciones administrativas particulares
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Según apartado F.3 del cuadro de características del pliego de condiciones administrativas particulares
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 28/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/10/2026 |
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- Servicio de auditoria interna del sistema de gestión de calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Patronato de la Fundació Foment del Turisme de Menorca.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 144.985 € y el presupuesto base de licitación asciende a 58.477 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 13/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Illes Balears.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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