Mantenimiento y Actualización del aplicativo "VideoActaTM"

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, la asistencia técnica y el soporte de la plataforma VideoActa, que permite grabar y publicar las actas municipales en vídeo, así como del portal de publicación para la ciudadanía, con el fin de asegurar su buen funcionamiento y su evolución.

Se incluye el alojamiento del software en un hosting europeo con copias de seguridad, la disponibilidad del sistema las 24 horas, los 7 días de la semana, y el acceso a la documentación de los módulos contratados.

El mantenimiento comprende la corrección de errores en el sistema, tanto en los componentes de código abierto, cuyos defectos se trasladan a la comunidad de desarrolladores, como en los desarrollados por la empresa adjudicataria, además de las actualizaciones de software, las modificaciones derivadas de nuevas disposiciones legales y la revisión de inconsistencias en los datos. La implantación de nuevas funcionalidades es un servicio aparte, sujeto a negociación con el Ayuntamiento.

La asistencia a usuarios se presta de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, mediante línea telefónica para incidencias críticas y altas, correo electrónico para el resto de consultas y conexión remota previa autorización. La formación se imparte online durante un mínimo de 3 horas.

En materia de seguridad se exige control de accesos propio, caducidad y validación de contraseñas, bloqueo tras intentos fallidos, registro de auditoría por usuario, histórico de movimientos y firma electrónica de los documentos generados. La documentación debe mantenerse actualizada, y el adjudicatario debe garantizar la disponibilidad del código fuente y la portabilidad de los datos, que son propiedad del Ayuntamiento. La oferta debe incluir un Plan de Retorno sin coste adicional.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contrato administrativo de suministro que tiene por objeto la contratación de una solución integral de gestió… — plazo hasta el 13/11/2026
• Contratación de los servicios de consultoría y asistencia jurídico técnica en materia de seguridad de la info… — plazo hasta el 22/11/2026
• Asistencia Técnica de Soporte a las Unidades del Excmo. Cabildo Insular de La Gomera en Materia de Captación… — plazo hasta el 15/11/2026
• Asistencia tecnica a la produccion estadistica del Instituto Canario de Estadistica — plazo hasta el 11/11/2026
• Oficina Tecnica de Soporte a la direccion por objetivos en la Consejeria de Hacienda y Relaciones con la Unio… — plazo hasta el 13/11/2026
• Servicios de soporte y mantenimiento integral de los aplicativos REC-SCS — plazo hasta el 23/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Santa Cruz de Tenerife →

Criterios de adjudicación

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Favorecer la formación en el lugar de trabajo: Aplicar durante la vigencia del contrato un Plan de Formación Continua para todos los miembros del equipo de trabajo del adjudicatario que participen en el servicio, según clausula 19 del PCAP.
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Dado que la ejecución del presente contrato conlleva la cesión de datos del contratista, se establece expresamente la obligación de este de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea de…

Publicaciones oficiales

• Limpieza del CEIP TIGADAY y otros edificios municipales, por lotes.
  Publicada
  Publicada: 2026-11-08
• Mantenimiento y Conservación del Ciclo Integral del Agua en el municipio de La Frontera
  Publicada
  Publicada: 2026-11-01
• Control científico e integral de plagas
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-22
• Suministro de material textil para la Maratón del Meridiano
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-08
• Elaboración, desarrollo y ejecución del programa de educación ambiental denominado La Frontera Más Limpia Contigo, enfocada en este Lote 1: Campaña de concienciación en centros educativos
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-26

Anteriores y posteriores de Alcaldia del Ayuntamiento de la Frontera

• Suministro material deportivo SALMOR BIKE — 12/08/2026
• El suministro del "Monumento a la Lucha Canaria" denominada "Agarrada del Pollito y Perico", obra exclusiva de D. Buenaventura José Alemán Gutiérrez, representante de ESCULTURAS BRONZO, SA — 22/07/2026
• Reforma y actuaciones varias en el Complejo Deportivo Álvaro Rodríguez López — 17/07/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Mantenimiento y actualización del aplicativo VideoActa — Alcaldia del Ayuntamiento de la Frontera
  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 5.248 € · 2024-10-16
• Servicios de mantenimiento del aplicativo VideoActasTM implantado en el Ayuntamiento de Valdepeñas. — Alcaldía del Ayuntamiento de Valdepeñas
  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 5.383 € (baja del 50,0 %) · 2024-07-25
• Servicio de mantenimiento y actualización del software de una solución de VideoActa. — Presidencia del Organismo Autónomo Centro Informático Provincial de Salamanca
  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 13.520 € (baja del 9,9 %) · 2023-12-28
• Servicios de asistencia técnica y mantenimiento de la aplicación para la gestión de los videoactas del Ayunta… — Alcaldía del Ayuntamiento de Valverde
  Adjudicada a SPICA S.L. por 11.500 € (baja del 3,9 %) · 2026-06-03
• Servicio de mantenimiento y actualizacion del software Videoacta — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 24.675 € (baja del 0,1 %) · 2025-04-21
• Mantenimiento de la aplicación de Videoactas del Ayuntamiento de Benicàssim de conformidad con lo regulado en… — Alcaldía del Ayuntamiento de Benicàssim
  Adjudicada a AMBISER INNOVACIONES, S.L. por 12.893 € (baja del 3,7 %) · 2025-10-23

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldia del Ayuntamiento de la Frontera (Administración Local).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 5.736 € y el presupuesto base de licitación asciende a 6.138 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Canarias.

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