Manteniment de la Plataforma Alfresco de l'Agència de Residus de Catalunya per al 2026.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio consiste en el mantenimiento de la plataforma Alfresco Enterprise 7.4.2, que actúa como repositorio de los documentos digitales del ARC y es crítica para su entorno de administración electrónica. Incluye una actualización anual de la versión, un mantenimiento correctivo que garantice su correcto funcionamiento y un mantenimiento preventivo, perfectivo y evolutivo. La licencia no está incluida, ya que se contrata a través del CTTI. El software funciona sobre máquina virtual VMware con Ubuntu 22.04.5 LTS, por lo que el adjudicatario debe conocer Alfresco y trabajar en Linux.

El servicio debe cubrir de 8 a 17 horas de lunes a viernes, como mínimo. Las incidencias críticas deben responderse en 30 minutos y resolverse en 4 horas; las necesarias, en 4 y 16 horas; y las planificables, en 16 horas, con un cumplimiento del 85 % en plazo. Los incumplimientos conllevan penalizaciones de hasta el 75 % de la cuota mensual fija. El periodo de garantía es de 3 meses tras la finalización del contrato. La ejecución va del 1 de enero al 31 de diciembre de 2026, o desde la formalización si es posterior.

La facturación es mensual, con solo las horas consumidas y justificadas en el mantenimiento preventivo, perfectivo y evolutivo.

El equipo debe incluir un jefe de proyecto y al menos una persona de soporte, que deberá contar con las certificaciones ACE (Alfresco Certified Engineer) y ACA (Alfresco Certified Administrator), en poder de un integrante o repartidas. El proveedor aporta sus equipos y licencias, y debe entregar documentación para el uso eficiente de las soluciones implementadas.

Los criterios de valoración son: oferta económica (57 puntos); criterios de juicio de valor sobre el mantenimiento correctivo, el preventivo, perfectivo y evolutivo, y el equipo técnico (25 puntos); y certificaciones ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 y Premier Business Partner de Hyland/Alfresco (8 puntos), además de la mejora en el tiempo de respuesta a incidencias críticas (10 puntos). El anexo 1 prevé transformar la instancia monolítica en una arquitectura distribuida con tolerancia a fallos, separando base de datos e índices de búsqueda, con balanceadores de carga y almacenamiento compartido mediante NAS o SAN.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 20,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,6 % en las 82 adjudicaciones de Agència de Residus de Catalunya y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 88 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Contractació del servei integral de manteniment de les instal·lacions, sistemes, equips i elements constructius dels espais ocupats per l'Agència de Residus de Catalunya a l'edifici Torre Ponent, situat al passeig de la Zona Franca, 107, de Barcelona.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Contractació del disseny i implementació de corners expositius sobre plàstics d'un sol ús abandonats en espais naturals.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Contractació de la conceptualització, disseny, producció i posada en marxa d'una exposició itinerant de caràcter divulgatiu i sensibilitzador sobre els espais naturals, especialment els envasos d'un sol ús (SUP):
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Crear una xarxa estable de persones col·laboradores per a la caracterització dels residus abocats en espais naturals de Catalunya.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-25
• Contrato de servicio de custodia de documentos y servicios vinculados de la Agencia de Residuos de Cataluña, así como el servicio de destrucción confidencial certificada de documentación en sus dependencias.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-24

Anteriores y posteriores de Agència de Residus de Catalunya

• Es pretén procedir a contractar el servei de manteniment del equips de purificació d'aigua del laboratori per a l'any 2026. — 05/11/2025
• Contractació del servei de manteniment i reparació d'avaries de la instrumentació de la marca Perkin-Elmer del laboratori de l'Agència de Residus de Catalunya, i servei de subministrament del material fungible necessari per al seu funcionament. — 03/11/2025
• Servei de manteniment equips instrumentals Milestone, Alliance i Metrohm i subministrament de material fungible. — 27/10/2025
• Contractació del servei de manteniment i reparació d'avaries dels equips instrumentals Hewlett-Packard i Agilent del laboratori de l'Agència de Residus de Catalunya. — 21/10/2025
• Adquisició portàtils per millores en la inspecció i control dels Residus per als Departaments d'Inspecció i Control i Observatori de Residus. — 16/10/2025
• Contractació d’un servei d’acompanyament i assistència tècnica per al disseny i aplicació d’estratègies de circularitat basades en l’eco-disseny a empreses del sector tèxtil-confecció de Shaoxing i Huzhou (Xina) — 13/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agència de Residus de Catalunya.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALTIA CONSULTORES, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 86.100 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Cataluña.

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