La Universitat de Barcelona necessita un servei de suport operatiu TIC que permetrà a la UB disposar dels recursos professionals adients per acomplir les tasques d’assistència tècnica, instal·lació, manteniment, configuració d’equips i dispositius i suport a usuaris pròpies del servei. Les tasques a realitzar en l’abast del servei se centraran principalment en: • Seguiment actiu de l’estat dels serveis per detectar incidències abans que impactin en l’usuari. • Resolució d’incidències de proximitat: suport presencial a l’usuari per a problemes de maquinari i programari bàsic. • Instal·lació de perifèrics i actualitzacions de sistemes per garantir compatibilitat i rendiment. • Elaboració de quadres de seguiment: estadístiques d’incidències i recomanacions de millora. • Col·laboració amb equips tècnics especialitzats per escalar problemes complexos.
Expediente 2025/151 · Resuelta · Universitat de Barcelona
Importes de la licitación
49.980 €
Valor estimado
Datos del expediente
- Expediente: 2025/151
- Estado: Resuelta
- Órgano de contratación: Universitat de Barcelona
- Lugar de ejecución: Barcelona
- Fecha de publicación: 2025-11-17
- Fin de presentación de ofertas: 2025-11-19
Códigos CPV
- 72000000 — Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Empresas adjudicatarias
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.