L¿objecte d¿aquest contracte consisteix en la contractació del servei de manteniment i de suport informàtic de les aules d¿informàtica i dels equips de gestió de diferents equipaments municipals del Districte de Sant Martí amb mesures de contractació
Expediente 001_25002691 · Ajuntament de Barcelona
Adjudicada a INTERFACE SAFEACCESS SL por 79.500 € (sin IVA), entre 2 ofertas. Mantenimiento y soporte informático de 159 equipos en aulas de informática y equipos de gestión de equipamientos municipales, con resolución de incidencias en 24 horas, desplazamientos y 3 años de garantía para nuevos equipos. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 174.900 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 10/10/2025 a las 23:59. Expediente 001_25002691.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y el soporte informático de las aulas de informática y de los equipos de gestión de diversos equipamientos municipales del distrito de Sant Martí, en Barcelona. Incluye la resolución de averías e incidencias de hardware y software, la gestión de reparaciones en garantía con el fabricante, la instalación de software, hardware y periféricos, y la instalación de cortafuegos, antivirus y sistemas de seguridad que permitan restaurar la configuración de los equipos. También incluye un servicio de helpdesk, el suministro de pequeño material auxiliar y la sustitución de equipos cuando una avería dure más de 2 días.
El servicio se presta de lunes a viernes laborables de 8:00 a 20:00 horas, reduciéndose a 8:00 a 14:00 en agosto, Semana Santa y Navidad. El tiempo máximo de resolución es de 24 horas para averías de hardware e incidencias de software, 6 horas para averías urgentes que impidan usar el equipo y 48 horas para la instalación de nuevos PC. El tiempo máximo de respuesta es de 4 horas, y el desplazamiento de técnicos al lugar, cuando sea necesario, no puede superar las 24 horas.
Se exige la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de nivel medio a nombre propio, requisito que debe acreditarse antes de la adjudicación. Para los nuevos equipos se exige una garantía mínima de 3 años.
El presupuesto base de licitación asciende a 79.500,00 euros netos, más 16.380,00 euros de IVA al 21 %, lo que suma 96.195,00 euros con IVA. El precio se fija en 250 euros anuales por equipo, sobre una previsión de 159 equipos.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INTERFACE SAFEACCESS SL | Formalizado | 79.500 €29/12/2025 | 29/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,8 % en las 745 adjudicaciones de Ajuntament de Barcelona y del 5,0 % en el grupo CPV 5030. Se recibieron 2 ofertas. Se formalizó 95 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 25/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 27/11/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 12/01/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Barcelona.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a INTERFACE SAFEACCESS SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 174.900 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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