Gestión de los contratos de soporte y mantenimiento de los productos hardware y software y mantenimiento de equipos SAIs
Expediente 8/2026-SG · Defensor del Pueblo Andaluz
Abierta hasta el 26/11/2026 a las 23:59, por 46.300 €. Renovación y gestión de soporte de 2027-2028 para software y servidores, cabinas, electrónica de red y dos SAIs del Defensor del Pueblo Andaluz, en Sevilla, en dos lotes. Licitación pública de servicios convocada por Defensor del Pueblo Andaluz (Sevilla). Con presupuesto de 56.023 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 8/2026-SG.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión y renovación de los contratos de soporte de productos software y hardware en uso por el Defensor del Pueblo Andaluz (Lote 1), incluidos todos los costes de tramitación, con cobertura entre el 01/01/2027 y el 31/12/2028. Incluye Qlik Sense Enterprise, tres servidores de virtualización Fujitsu PRIMERGY, un servidor Oracle X5-2, las cabinas de almacenamiento NetApp FAS2720 (producción) y FAS2552 (respaldo), y la electrónica de red H3C en stack de dos unidades con sus módulos. La adjudicataria deberá renovar cada contrato con el fabricante o revendedor autorizado y entregar un informe de ejecución con las nuevas fechas y los datos de acceso a las herramientas de gestión.
El soporte de hardware requerido es de siguiente día laborable (NBD). Si una renovación no se realiza en plazo, la adjudicataria responde de las penalizaciones del fabricante y del coste de intervenciones no cubiertas. Se admite subcontratación.
Lote 2: mantenimiento preventivo y correctivo de dos sistemas de alimentación ininterrumpida Sinergia Continuity 3100 T9 de 20 kVA, con módulo adicional de baterías cada uno, instalados en la sala técnica de la sede de Sevilla, durante 2027 y 2028. Incluye una revisión anual con informe, hacia el mes de junio, y asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.
Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Contratos de mantenimiento de hardware y contratos de soporte y licencias de uso de software | 51.788 € | 50312000, 50711000 |
| 2 | Contrato de mantenimiento (revisión anual) de equipos SAI (sistemas de alimentación ininterrumpida) | 4.235 € | 50711000, 50312000 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 100.0 |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Ver Anexo X del PCAP.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 12/11/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 12/11/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Defensor del Pueblo Andaluz.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 46.300 € y el presupuesto base de licitación asciende a 56.023 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 26/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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