Gestió del Servei de Viatges i serveis associats a l'Ajuntament de Barcelona i el seu sector públic depenent, amb mesures de contractació pública sostenible.
Expediente 001_25004382 · Ajuntament de Barcelona
Adjudicada a INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A., entre 6 ofertas. Gestión de viajes para el Ayuntamiento de Barcelona y su sector público dependiente por 24 meses, prorrogables otros 24, con adjudicación a una única empresa y servicio de atención 24 horas, 365 días. Licitación pública de servicios convocada por Ajuntament de Barcelona (Barcelona). Con valor estimado de 12.306.483 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 09/03/2026 a las 23:59. Expediente 001_25004382.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Se contrata a una única empresa que actúe como gestora del compte de viajes del Ayuntamiento de Barcelona y su sector público dependiente, coordinando billetes de transporte aéreo, ferroviario y terrestre, reservas de alojamiento, alquiler de vehículos, seguros y, cuando se solicite, tarjetas SIM de datos para viajes fuera de la Unión Europea. La remuneración es un coste de gestión en porcentaje sobre el coste neto de los servicios comprados, que el licitador debe ofertar.
El acuerdo marco tiene una vigencia de 24 meses desde la formalización, prorrogable por un máximo de 24 meses más. La empresa debe dar respuesta a las solicitudes de viaje en un plazo no superior a un día hábil, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y un servicio de atención 24 horas, 365 días al año, que los licitadores deben describir en detalle.
Se exige que el equipo y la persona responsable dominen catalán, castellano e inglés. El responsable debe tener titulación de diplomado o grado en turismo o experiencia mínima de cinco años en organización de viajes. La empresa debe disponer de una oficina, un ordenador por miembro del equipo y un programa informático de autorreserva similar a Cytric Travel de Amadeus, con incorporación de compañías de bajo coste.
La empresa debe pagar los billetes con una tarjeta de crédito propia para que los viajeros dispongan de un seguro de asistencia y accidentes, con coberturas que incluyen 500.000 € en gastos médicos y hospitalarios, 1.250.000 € por muerte o invalidez en accidente y 60.000 € de responsabilidad civil privada.
Se valoran criterios ambientales: uso de papel reciclado o con garantía FSC o PEFC, prioridad del tren frente al avión en trayectos inferiores a 3,5 horas, alquiler de coches eléctricos como primera opción e informes semestrales de huella de carbono.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A. | Formalizado | —04/06/2026 | 04/06/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se recibieron 6 ofertas. INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A. ha ganado 20 licitaciones de Ajuntament de Barcelona. Se formalizó 104 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 20/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 04/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 08/06/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ajuntament de Barcelona.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a INTEGRACION AGENCIAS DE VIAJES S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 12.306.483 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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