Encuestas sobre expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atención Ciudadana (Zuzenean) y de los servicios electrónicos del Gobierno Vasco
Expediente 008A/DGPA/2026 · Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
Licitación pública de servicios convocada por Gobierno Vasco-Dirección de Servicios (Araba/Álava). Se realizarán tres encuestas en 2026 con muestras mínimas de 1.700, 2.051 y 955 cuestionarios, usando canales presencial/telefónico/web/Telegram, con planes de muestreo, elevadores, CATI y entregables en informes, microdatos, tablas y un resumen ejecutivo. Con valor estimado de 69.293 €. Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 13/10/2026 a las 09:00. Expediente 008A/DGPA/2026.
Importes y cifras
Datos del expediente
- Expediente
- 008A/DGPA/2026
- Estado
- Publicada
- Órgano de contratación
- Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Lugar de ejecución
- Araba/Álava
Fechas clave
- Publicación
- 2026-09-25
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-10-13
Códigos CPV
- 79342311Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-09-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-09-25 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-09-25 |
Ubicación geográfica
- Álava, País Vasco
Documentos y pliegos
Lo último de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
Ver el órgano →- asesoramiento para la elaboración y difusión de un protocolo de gestión integral de iniciativas normativas populares EvaluaciónPublicada: 2026-06-11
- Adquisición de licencias de uso para la accesibilidad del portal de gobierno abierto Irekia.euskadi.eus ResueltaPublicada: 2026-05-28
- reconocimientos, pruebas y análisis de muestras para la vigilancia de la salud de personal de la Administración General de la CAE y sus Organismos Autónomos AdjudicadaPublicada: 2026-05-13
- Aplicación de la metodología de gestión de riesgos y evaluación de impacto a tratamientos de datos personales en la Administración Pública de la CAE ResueltaPublicada: 2026-05-05
- Servicio de agencia de viajes del Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno ResueltaPublicada: 2025-11-14
Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios
Licitaciones abiertas similares
- Servicios de auditoría para la elaboración de los certificados de estado financiero del proyecto CAPRICE II d…
- Evaluación externa de las subvenciones nominativas a la Asociación de Amigos y Amigas de la RASD de Álava ent…
- Plan de comunicacion y Sistema de Portavocias de la Agencia Vasca del Agua
- Servicio integral de asistencia técnica, coordinación de producción, taquilla, acomodación, carga/descarga, g…
- Servicio de edición e impresión de publicaciones del IVAP
- Servicio de asistencia técnica especializada para la dinamización, planificación, coordinación, seguimiento y…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Servicios.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 69.293 €.
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 13/10/2026 a las 09:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Araba/Álava.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en País Vasco. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.