Encuestas sobre expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atención Ciudadana (Zuzenean) y de los servicios electrónicos del Gobierno Vasco

Importes y cifras

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Licitaciones de consultoría abiertas en Álava →

Datos del expediente

Expediente

004A/DGPA/2024

Estado

Resuelta

Órgano de contratación

Gobierno Vasco-Dirección de Servicios

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Abierto

Sistema de contratación

No aplica

Tramitación

Ordinaria

Lugar de ejecución

Araba/Álava

Fechas clave

Publicación

2024-05-23

Fin de presentación de ofertas

2024-06-10

Códigos CPV

• 79342310Servicios de encuesta a clientes

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 21,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 18,2 % en las 18 adjudicaciones de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios y del 0,0 % en el grupo CPV 7934. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 127 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

Ubicación geográfica

• Álava, País Vasco

Documentos y pliegos

• PCAP.pdf · LEGAL
• PPTP.pdf · TECNICO

• Encuestas sobre expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atención Ciudadana (Zuzenean) y de los servicios electrónicos del Gobierno Vasco
  Publicada
  Publicada: 2026-09-25
• asesoramiento para la elaboración y difusión de un protocolo de gestión integral de iniciativas normativas populares
  Evaluación
  Publicada: 2026-06-11
• Adquisición de licencias de uso para la accesibilidad del portal de gobierno abierto Irekia.euskadi.eus
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-28
• reconocimientos, pruebas y análisis de muestras para la vigilancia de la salud de personal de la Administración General de la CAE y sus Organismos Autónomos
  Adjudicada
  Publicada: 2026-05-13
• Aplicación de la metodología de gestión de riesgos y evaluación de impacto a tratamientos de datos personales en la Administración Pública de la CAE
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-05

Anteriores y posteriores de Gobierno Vasco-Dirección de Servicios

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• Aplicación de la metodología de gestión de los riesgos en el cumplimiento normativo y realización de evaluaciones de impacto de protección de datos personales en la Administración pública de la CAE. — 27/05/2024
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• Realización de análisis clínicos y reconocimiento médicos para la vigilancia de la salud del personal de la Administración General y sus Organismos Autónomos. — 29/12/2023

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gobierno Vasco-Dirección de Servicios.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IKERTALDE GRUPO CONSULTOR, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 154.644 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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