El objeto del contrato es la contratacion de servicios para cubrir las necesidades de la empresa Teatro Cervantes de Malaga e Iniciativas Audiovisuales SA en cuanto a seguimiento analitico, analisis de datos de ticketing y marketing digital, asi como el diseno e implementacion de campanas de email para sus espacios, programacion y eventos.
Expediente 104/2025 · Teatro Cervantes de Málaga
Adjudicada a Teknecultura Gestió SL por 42.000 € (sin IVA), un 6,7 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Software de Business Intelligence integrado vía API con Uniticket-Janto, plataforma CRM y automatización de e-mail marketing, seguimiento analítico mensual y diseño de campañas de e-mail para Teatro Cervantes, Teatro Echegaray, Cine Albéniz y Festival de Málaga. Licitación pública de servicios convocada por Teatro Cervantes de Málaga (Málaga). Con valor estimado de 135.000 € y presupuesto de 54.450 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/01/2026 a las 23:59. Expediente 104/2025.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Andalucía. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
Un sistema de Business Intelligence, una herramienta de CRM y automatización de marketing, un servicio de seguimiento analítico de ticketing y acciones de marketing digital, y el diseño e implementación de campañas de e-mail para los espacios, programación y eventos de Teatro Cervantes de Málaga, Teatro Echegaray, Cine Albéniz y Festival de Málaga.
El sistema de Business Intelligence debe estar plenamente integrado vía API con el sistema de ticketing de la empresa, actualmente Uniticket-Janto, extraer datos de ventas y clientes, y estar operativo 24 horas al día, los 365 días del año. Debe incluir histórico desde la temporada 2018-2019, paneles de visualización segmentables y acceso diferenciado por perfiles. La disponibilidad mínima exigida es del 99% mensual.
La herramienta de CRM y automatización debe permitir campañas de e-mail personalizadas según datos de registro, consumo e interacción, con diseño de e-mails responsivos, landing pages, formularios y encuestas automáticas. Debe estar integrada con el API del sistema de ticketing en el momento de presentar la propuesta.
El seguimiento analítico incluye reuniones mensuales de trabajo, informes a petición de la empresa, evaluación de ventas y perfiles de clientes, medición de campañas de publicidad digital y e-mailing, análisis de la web y redes sociales (Facebook, Instagram y Youtube), y propuestas de mejora.
Las campañas de e-mail se planifican por temporada (del 1 de septiembre al 31 de agosto) e incluyen cuatro tipos: relatos mensuales de programación, campañas de venta, campañas prefunción automatizadas y campañas postfunción con encuestas de satisfacción.
Tiempos de respuesta: primera respuesta a consultas generales en 24 horas, a averías en 12 horas, y resolución de incidencias en 24 horas. El adjudicatario debe impartir formación al personal de la empresa y designar un interlocutor único. El equipo mínimo exigido es de 3 personas con al menos dos años de experiencia en proyectos similares en volumen y temática cultural.
Licitaciones abiertas similares
- Servicio de Consultoria - Oficina Tecnica Administrativa del Proyecto ECOCREM, cofinanciado por el Programa P…
- Una plataforma de accesibilidad y usabilidad que utilizarán los portales web del Ayuntamiento de Fuengirola
- Suministro de un sistema de soporte digital para tratamiento y difusión de las colecciones digitales bibliogr…
- Contrato de servicios de renovación de licencias de uso, suscripciones y servicios de soporte técnico especia…
- Servicios de Delegado de Protección de Datos para el Ayuntamiento de Cártama.
- Contrato de suministro e implantación de una herramienta de medición de huella de carbono e hídrica para esta…
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Organización y metodología | 38.0 |
| Juicio de Valor | Incremento del equipo de trabajo | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 52.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Teknecultura Gestió SL | Formalizado | 42.000 € | 2026-02-10 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 6,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 464 adjudicaciones de Teatro Cervantes de Málaga y del 5,6 % en el grupo CPV 7221. Se recibió una sola oferta. Teknecultura Gestió SL ha ganado 3 licitaciones de Teatro Cervantes de Málaga. Se adjudicó 32 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-01-20 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-07-08 |
Lo último de Teatro Cervantes de Málaga
Ver el órgano →- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S.A. y META PRODUCCIONES ESCÉNICAS, S.L., para la producción del espectáculo Siné, el diario de Adokirou el fotógrafo y Siné la sicaria los días 18, 19 y 20 de enero de 2027. ResueltaPublicada: 2026-10-15
- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S. A. y SABA DANZA, S.L.U., para la producción del espectáculo INFINITA del día 24 al 27 de octubre de 2026. ResueltaPublicada: 2026-10-14
- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S. A. y Amor al Teatro, S.A. para la producción del espectáculo YERMA los días 16 y 17 de enero de 2027. ResueltaPublicada: 2026-10-14
- Acuerdo marco para la contratación del servicio de gestión de reservas hoteleras y organización de viajes para personal, invitados, colaboradores, artistas y otros participantes de las actividades a desarrollar por Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S.A. durante el 2027. PublicadaPublicada: 2026-10-09
- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S. A. y 2024 TALENT PRODUCCIONES A.I.E., para la producción del espectáculo NAVIDAD FLAMENCA A LO PELÁE de la artista María Peláe, el día 19 de diciembre de 2026. ResueltaPublicada: 2026-09-24
Anteriores y posteriores de Teatro Cervantes de Málaga
- Contrato de servicios de personal (conductores y conductoras) para la Sociedad Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S.A., destinado a cubrir las necesidades logísticas de transporte durante la 29ª Edición del Festival de Málaga, que se celebrará del 6 al 15 de marzo de 2026.
- Contrato de suministro de lonas y servicios de producción, instalación, montaje, equipamiento, decoración, mantenimiento y desmontaje de lonas para los espacios y actividades de la Sociedad Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S.A.
- Contrato de servicios de comunicación para la 29ª edición del Festival de Málaga y demás eventos que forman su área de industria.
- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S. A. y IMAGEN Y SEMEJANZA S.L, para la producción del espectáculo El retablo de las maravillas los días 9 , 10y 11 de enero de 2026
- Establecimiento de las condiciones que han de regir el contrato a suscribir entre Teatro Cervantes de Málaga e Iniciativas Audiovisuales, S. A. y A VOLAR MUSIC, S.L , para la producción del espectáculo GIRA LA CALMA de EL KANKA los días 8, 9, 10, 12, 13 y 14 de junio de 2026.
- El servicio objeto del contrato es incorporar un asesor en diseño gráfico para la participación en el MaF (Málaga de Festival), incluida en la 29ª edición del Festival de Málaga 2026
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Teatro Cervantes de Málaga (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Teknecultura Gestió SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 135.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 54.450 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Andalucía. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.