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Castilla y León
AdjudicadaContrato SARA

El objeto del contrato es establecer las condiciones que han de regir en el procedimiento abierto para la contratación de un servicio de Centro Atención a Usuarios de la Gerencia de Servicios Sociales.

Expediente A2026/003628 · Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León

Adjudicada a Inetum España, S.A. por 857.875 € (sin IVA), un 6,1 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Unidad de apoyo y soporte al usuario para SAUSS, REPRISS, HISTORIA SOCIAL y sistemas transversales (GIRESS 2.0, SAR, control de fichajes, lavandería, portales y BI), con atención presencial mínima 3 días/semana, 1800 horas/año por persona, distribución horaria especificada, equipos mínimos (Jefe CAU-GSS, 5 técnicos CAU-GSS, 1 técnico BI, 1 administrativo), y entrega de incidencias/seguimiento en REDMINE, más licencias Microstrategy y monitorización de sistemas. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León (Castilla y León). Con valor estimado de 1.827.210 € y presupuesto de 1.105.462 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 26/08/2026 a las 19:00. Expediente A2026/003628.

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Importes y cifras

1.827.210 €
Valor estimado
1.105.462 €
Presupuesto (con IVA)
913.605 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Certificación ENS Nivel Alto 5.0
Cuantificables Automáticamente Atención del CAU 24*7 15.0
Cuantificables Automáticamente Certificación CMMI SVC Nivel 5 5.0
Cuantificables Automáticamente Oferta económica 28.0
Cuantificables Automáticamente Mejora cualificación técnica del equipo adscrito al contrato. 7.0
Juicio de Valor Calidad técnica de la oferta 40.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Cifra anual de negocio: Declaración del empresario indicando el volumen anual de negocios que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de…
Solvencia técnica
Trabajos realizados: 1. Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto de este contrato en el curso de los tres últimos años, en los que se indique el…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
Inetum España, S.A. · 3 ofertas (2 de PYMEs) Adjudicado 857.875 €07/10/2026 07/10/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 6,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,2 % en las 1.317 adjudicaciones de Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León y del 8,8 % en el grupo CPV 7210. Se recibieron 3 ofertas, de 776.564 € a 857.875 €. Se adjudicó 82 días después de su publicación.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Definitiva ≈ 42.894 € 5.0 %

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Incorpora clausulas sociales.
  • Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Promover el empleo de personas con especiales dificultades de inserción en el mercado laboral
  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Las establecidas en la cláusula 24 de este pliego.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
DOUE Anuncio de Licitación 17/07/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 08/10/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 17/07/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 17/07/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a Inetum España, S.A..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.827.210 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.105.462 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Castilla y León.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 08/10/2026