Contrato de servicio de soporte, mantenimiento y adquisición de licencias del sistema de gestión integrado FUNDANET.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, soporte y actualizaciones del software de gestión integral Fundanet implantado en el Instituto de Investigación Sanitaria y Biomédica de Alicante (ISABIAL), durante un periodo de ejecución de 3 anualidades, junto con la adquisición de seis nuevas licencias de Fundanet Corporate.

El soporte se presta a través de un Centro de Atención al Usuario con horario de lunes a jueves de 08:30 a 18:30, viernes de 08:30 a 15:00 y agosto de lunes a viernes de 08:00 a 15:00. El tiempo máximo de respuesta es de 1 hora desde la notificación. Las incidencias se resuelven en 24 horas si son de prioridad alta, 4 días si son de prioridad media y 14 días si son de prioridad baja, con penalizaciones por cada día de demora.

El mantenimiento cubre los módulos Fundanet ERP (Project Management y Financials), RRHH, CTMS, iFarma, INNOVA, Producción Científica, Currículum vitae y Comité de ética, incluyendo gestión de proyectos, presupuestos, contabilidad analítica y general, flujos de aprobación, inmovilizado, gestión documental, contratos, tesorería, nóminas, producción científica y estudios clínicos.

El servicio gestionado Fundanet Cloud se presta sobre Microsoft Azure en modalidad IaaS, con un SLA mínimo del 99,5 % para las máquinas virtuales, configuración mínima de 1+1 máquinas virtuales por capa funcional, clúster de alta disponibilidad de Microsoft SQL Server y balanceadores de carga para los frontales. La infraestructura debe alojarse en la región Este de Europa de Microsoft Azure (Países Bajos), con certificaciones ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018 y conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en nivel Alto.

Las copias de seguridad de bases de datos garantizan una retención mínima de catorce días y un RPO máximo de dos horas entre las 08:00 y las 20:00 horas, con un historial mínimo de doce meses de copias mensuales.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Soporte, mantenimiento, actualización y puesta a disposición de un nuevo conjunto integrado de aplicaciones y… — plazo hasta el 17/11/2026
• Renovación de la suscripción de licencias de uso software BENTLEY SELECT — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de asesoramiento, asistencia y apoyo especializado en materia de protección de datos de carácter per… — plazo hasta el 09/11/2026
• Suministro e implantación de un sistema de autoservicio para emisión de certificados, cita previa y gestión… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicios de gestión integral de la plataforma digital de bonos al consumo de Sant Joan d'Alacant y la gestió… — plazo hasta el 09/11/2026
• El contrato tiene por objeto asegurar la interconexión técnica y funcional de las unidades asistenciales, per… — plazo hasta el 12/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles. El volumen de negocios será igual o superior a una vez y media el valor estimado del contrato: Lote…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,9 % en las 84 adjudicaciones de Fundación de la Comunitat Valenciana para la Gestión de (ISABIAL) y del 6,1 % en el grupo CPV 7260. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 28 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de seguro de responsabilidad civil sanitaria para el ensayo clínico seguridad, viabilidad y desempeño clínico de HEFMOB para la movilización temprana hospitalaria en pacientes con insuficiencia cardiaca: investigación clínica multicéntrica, aleatorizada y controlada (HEFMOB-IC-01) de ISABIAL.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15
• Suministro de material informático.
  Resuelta
  Publicada: 2026-08-13
• El presente contrato tiene por objeto la prestación a ISABIAL del servicio consistente en la elaboración de su Plan Estratégico 2027-2031, redactando toda la documentación pertinente y dando acompañamiento en todo el proceso.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-15
• Suministro de papel.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-26
• Suministro de Equipos y Material Informático diverso .
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-10

Anteriores y posteriores de Fundación de la Comunitat Valenciana para la Gestión de (ISABIAL)

• Suministro de una herramienta de registro de jornada para la Fundación de la Comunitat Valenciana para la Gestión del Instituto de Investigación Sanitaria y Biomédica de Alicante. — 26/02/2026
• Suministro de papel. — 16/02/2026
• Suministro de material informático. — 16/02/2026
• Suministro de equipos informáticos. — 08/01/2026
• Renovación-ampliación de licencias de Microsoft 365 y licencia Windows server. — 19/12/2025
• Servicio de mantenimiento de equipo de alta tecnología, plataforma de secuenciación GridION. — 04/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Fundación de la Comunitat Valenciana para la Gestión de (ISABIAL).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SEMICROL S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 139.891 € y el presupuesto base de licitación asciende a 169.268 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

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