Suministro e implantación de un sistema de autoservicio para emisión de certificados, cita previa y gestión de turnos pertenecientes al P2.O5 cofinanciado UE a través de FEDER en el marco del POPE 21-27 dentro del Plan EDIL

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato suministra e implanta un terminal de autoservicio de dos pantallas táctiles de al menos 21 pulgadas, con impresoras de tickets y de certificados A4, para emitir certificados de empadronamiento individuales, colectivos e históricos, integrado con ACCEDE PMH y GESTIONA. La identificación se realiza mediante Cl@ve, DNIe, datos personales o reconocimiento facial opcional.

Se incluye el suministro de equipamiento en cinco dependencias municipales: un tótem de confirmación de cita de al menos 22 pulgadas con impresora de tickets y una pantalla de visualización de turnos de al menos 50 pulgadas, con avisos visuales y acústicos.

La plataforma de cita previa y gestión de turnos se presta en modalidad SaaS y se parametriza sin desarrollo a medida, con acceso desde el terminal, la web municipal y otros canales. La ejecución tiene dos fases: cuatro meses para la puesta en funcionamiento y tres años de prestación SaaS, con alojamiento, monitorización, soporte y copias de seguridad incluidos.

Las incidencias críticas se resuelven en un máximo de 8 horas, las graves en 24 horas y las leves en 48 horas. El presupuesto máximo sin IVA asciende a 88.800,00 euros, incluidos los tres años de SaaS (24.000,00 euros).

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Establecido en el PCAP

Solvencia técnica

Otros: Establecido en el PCAP

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Diríjase al apartado 17 Ejecución del contrato, donde se establecen las condiciones especiales de ejecución del contrato

Publicaciones oficiales

• Contratación de la redacción del proyecto de reurbanización del polígono 10-A (Torreta Florida) Del Plan Parcial de La Torreta
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contratación de los servicios de organización, producción y realización de las fiestas de Navidad de Torrevieja
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contrato del Servicio de Dirección facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de las obras del Auditorio de Torrevieja, C/ Salero y Varadero completo, (EXP. 21209/2021), punto de entronque en media tensión para suministro eléctrico y actualización de la red de agua potable y evacuación de pluviales en el ámbito del Museo del Mar y Auditorio, mediante tramitación anticipada del gasto
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Contratación de la dirección de obra y coordinación de seguridad y salud, para la obra de construcción de un centro de día para enfermos de Alzheimer y otras enfermedades neurodegenerativas,
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Contratación de la obra de reforma de las oficinas del cementerio municipal de Torrevieja
  Publicada
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrevieja

• Contratación del servicio Dirección facultativa y coordinación de SyS de obra Regeneración del Museo del Mar y su entorno P1.O1 del Plan de Actuación Integrado Torrevieja-, cofinanciado UE a través de FEDER en el marco del POPE 21-27 dentro de la Estrategia de Desarrollo Integrado Local (Plan EDIL) y del Edificio de Administración de las Salinas y el Caballete. — 04/10/2026

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrevieja.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 88.800 € y el presupuesto base de licitación asciende a 107.448 € (IVA incluido).

¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?

El plazo de presentación de ofertas finaliza el 10/11/2026 a las 23:59. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?

Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.

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