Contrato de servicio de migración y mantenimiento de la aplicación Firmadoc Next del Ayuntamiento de Majadahonda

Importes y cifras

Qué se contrata

La migración de Firmadoc Next a una arquitectura en la nube en modelo SaaS, con toda la infraestructura y su mantenimiento a cargo del adjudicatario. El ámbito abarca Sicalwin Next (al menos 85 usuarios, con aytosAnalytic, GPR, CI Sicalwin, conector Clave Firma y aytosFactura para dos entidades), Firmadoc Next (al menos 463 usuarios, con Sede Electrónica, Firmadoc Web y FirmadocMobile) y AccedePMH Next (al menos 100 usuarios). Incluye también la migración de datos y la unificación de administradores.

El servicio de soporte es de tres niveles: atención telefónica y web, soporte remoto y resolución in situ cuando sea necesario. El horario es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 en verano (del 16 de junio al 15 de septiembre) y de lunes a jueves de 8:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 15:00 el resto del año.

Las soluciones deberán alojarse en tres centros de datos en España con estándar TIER 3, separados más de 100 km entre sí. El mantenimiento comprende preventivo, correctivo, adaptativo y legal, evolutivo, formación anual online, documentación accesible vía web, y apoyo en el cierre del ejercicio contable.

Los acuerdos de nivel de servicio establecen restaurar la continuidad en menos de 4 horas, responder llamadas en 10 minutos y resolver incidencias correctivas de prioridad alta en 8 horas laborables. Las penalidades pueden llegar al 5 % del valor anual por indicador, con posible resolución tras el tercer incumplimiento.

El procedimiento es negociado sin publicidad por exclusividad del titular de los derechos, y el precio es el único aspecto negociable. El equipo asignado debe tener al menos 3 años de experiencia. El pago es trimestral, previo informe de incidencias.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de soporte técnico y atención a usuarios del INVIED O.A. — plazo hasta el 17/11/2026
• Adquisición de licencias software necesarias para garantizar la operatividad de la plataforma TESTBED incluye… — plazo hasta el 17/11/2026
• Contratacion de servicios de apoyo en puesta en marcha, operacion, administración de servicios en ciberseguri… — plazo hasta el 30/11/2026
• Servicio de consultoría especializada en inteligencia artificial y capacidades tecnológicas para apoyar a la… — plazo hasta el 30/11/2026
• Servicios de Agencia de Comunicación Madrid en Danza, Mercado de la Danza y Teatralia — plazo hasta el 15/11/2026
• Suministro de licencia de uso de la cartografía de la Comunidad de Madrid — plazo hasta el 19/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según consta en apartado 20 del cuadro resumen del PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según consta en apartado 20 del cuadro resumen del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,0 % en las 128 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 45 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Según consta en el apartado 10 del cuadro resumen del PCAP
• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo

Publicaciones oficiales

• Contrato de servicios para la gestión integral, acogida, atención veterinaria y mantenimiento de los animales del centro integral canino de Majadahonda (CICAM), gestión integral de colonias felinas.
  Publicada
  Publicada: 2026-11-01
• La contratación de la obra, suministro e instalación, puesta en marcha, gestión y mantenimiento de instalación solar fotovoltaica para autoconsumo colectivo con compensación de excedentes en varios edificios municipales del Ayuntamiento de Majadahonda.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27
• La ejecución de las obras para la construcción de nuevas unidades de enterramiento en el Cementerio Municipal de Majadahonda (Madrid) con 104 fosas y 216 columbarios adicionales a la oferta existente.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Suministro de electricidad en alta y baja tensión de la entidad local ayuntamiento de Majadahonda y demás instalaciones pertenecientes a la corporación local a través de la central de contratación de la FEMP.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-01
• Contrato de servicio de prevención y control de plagas del municipio de Majadahonda
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-06

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda

• Suministro e instalación para la sustitución de luminarias de alumbrado público en el municipio de Majadahonda (Programa de inversión regional de la Comunidad de Madrid para el periodo 2022-2026 — 14/06/2026
• Obras de adecuación paisajística de la rotonda M-503/M-516 y su entorno — 08/06/2026
• Contrato de servicios de un centro de operaciones de seguridad (soc) y adecuación al esquema nacional de seguridad (ens) para el ayuntamiento de Majadahonda — 19/05/2026
• Servicio que conlleva prestaciones directas a la ciudadanía denominado: SERVICIO EDUCATIVO DE LA E.I TACA TACA de titularidad del Ayuntamiento de Majadahonda. — 17/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto del presente procedimiento es la contratación del servicio de soporte y mantenimiento técnico neces… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 173.780 € (baja del 0,1 %) · 2024-10-18
• Contrato de servicios de soporte, mantenimiento y asistencia para la aplicación Firmadoc — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada · 2026-07-31
• Prestación de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Redes, Infraestructuras, Alojamiento de e-Administracio… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda
  Adjudicada a IAAS 365 SL por 467.774 € (baja del 0,7 %) · 2024-09-06
• El objeto del presente contrato se refiere al mantenimiento de la aplicación informática de contabilidad "Sic… — Alcaldía del Ayuntamiento de Majadahonda · 2024-04-25
• Contrato de servicio de mantenimiento de las aplicaciones del padrón municipal de habitantes y de procesos el… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Móstoles
  Adjudicada a SPAI INNOVA ASTIGITAS, S.L. · 2025-11-28
• Contrato de Servicios Migración de los Sistemas Informáticos — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pilar de la Horadada
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 21.090 € · 2025-06-03

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Majadahonda (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 724.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 876.766 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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