Contrato de Servicio de mantenimiento y soporte del módulo para la gestión de informes de fiscalización limitada previa de requisitos básicos del Ayuntamiento de Fuenlabrada y sus Organismos Autónomos

Importes y cifras

Qué se contrata

La actualización, el mantenimiento y el soporte remoto del software «Módulo de Intervención del Sistema de Gestión para la Administración Pública (Genesys)», en modalidad cloud, que la Intervención Municipal utiliza para gestionar los informes de fiscalización limitada previa de requisitos básicos. El contrato dura seis meses, prorrogables por otros seis.

El servicio incluye nuevas funcionalidades y mejoras de la evolución natural del producto, la adaptación normativa de las fichas de fiscalización cuando se usen las ofrecidas por la Diputación de Girona, la corrección de incidencias imputables a los programas y la recuperación de datos erróneos. También incluye la resolución de incidencias del entorno de explotación relacionadas con los productos.

El alojamiento corre a cargo del adjudicatario en servidor propio dentro de la Unión Europea, con capacidad de hasta 400 GBytes de datos, acceso remoto mediante claves de uso exclusivo del personal municipal, actualización periódica de versiones y copias de seguridad diarias de la base de datos.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan el horario laborable de lunes a jueves de 8 a 18 h y viernes de 8 a 15 h, con julio y agosto de 8 a 15 h. El tiempo de respuesta es de 1 hora para incidencias críticas y de 4 horas naturales para las no críticas. El indicador de calidad exige un cumplimiento del 90 % de las incidencias tramitadas anualmente, con informe trimestral de incidencias.

Se exige la certificación del Esquema Nacional de Seguridad de categoría MEDIA, parches de seguridad al día, resolución de vulnerabilidades en un plazo máximo de un mes y, al finalizar el contrato, portabilidad de los datos y certificación del borrado seguro de la información.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de explotación funcional de la herramienta de loyalty — plazo hasta el 29/10/2026
• Servicios de apoyo especializado para realizar una evaluación del diseño, la implementación, la gobernanza y… — plazo hasta el 30/10/2026
• El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio para la plataforma de elaboración de material… — plazo hasta el 29/10/2026
• Asistencia técnica para la auditoría previa a la auditoría de cumplimiento de la norma ISO 27001 y ENS en el… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicios deacceso a la información contenida en bases de datos relativa a las transacciones realizadas en lo… — plazo hasta el 10/11/2026
• Plataforma para la gestión integral de los contratos vinculados con los inmuebles. — plazo hasta el 03/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: La empresa debe estar en posesión de la correspondiente Certificación, de conformidad con el Real Decreto 311/2022, de cumplimiento de sistemas de categoría MEDIA.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 1.297 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Eliminación de las desigualdades entre el hombre y la mujer en dicho mercado, favoreciendo la aplicación de medidas que fomenten la igualdad entre mujeres y hombres en el trabajo.
• Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: El adjudicatario durante la ejecución del contrato desarrollará medidas de tipo social o relativas al empleo, en particular, de promoción del empleo de personas con especiales dificultades de…

Publicaciones oficiales

• Acompañamiento y empoderamiento laboral para mujeres en situación de vulnerabilidad
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Autorización demanial para la venta de productos en las casetas del mercado navideño de la Plaza de la Constitución de Fuenlabrada
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Suministro de cubre contenedores con cerradura electrónica y control de apertura para la recogida selectiva de biorresiduos (LOTE I) PIR 2022-2026, y suministro de contenedores de carga trasera (LOTE II), en el municipio de Fuenlabrada.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-18
• Análisis de aguas residuales industriales en el término municipal de Fuenlabrada
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Contrato basado lote 2: León y las Médulas 2027
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada

• Servicio de alojamiento, instalación, configuración y soporte de los servidores necesarios para dar acceso desde internet a las distintas aplicaciones web del Ayuntamiento de Fuenlabrada y un servicio de recuperación ante desastres. — 06/11/2025
• Suministro, mantenimiento y soporte de licencias de software y productos ESRI — 06/11/2025
• Servicio de mantenimiento y soporte de la Aplicación EAGORA del Departamento de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Fuenlabrada. — 29/10/2025
• Suministro de maquinaria móvil y vehículos para el servicio de limpieza viaria y recogida de residuos del Ayuntamiento de Fuenlabrada, dividido en 9 lotes PIR 2022-2026 — 24/10/2025
• CB en AM para acceder a la financiación procedente de las convocatorias: Premios a las Capitales Europeas del Pequeño Comercio 2026 y Convocatoria HORIZON-NEB-2025-REGEN-04. — 23/10/2025
• Memoria de obras de pequeña entidad a ejecutar para el mantenimiento y mejora de las instalaciones en dependencias municipales de Fuenlabrada — 23/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento y soporte técnico del software de gestión de cuadrantes de Policia Local — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada
  Adjudicada a CONSULTING & fORMACION GRUPO NOROESTE SL por 13.000 € · 2023-12-07
• Contrato mixto para el suministro, mantenimiento y soporte de licencias Microsoft para el Ayuntamiento de Fue… — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada
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• Servicio de soporte técnico y mantenimiento de las aplicaciones SPAI SICAL Y SPAI PATRIMONIO para el Ayuntami… — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada
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• Servicio de mantenimiento y Soporte técnico de la Plataforma de Tramitación Online del Servicio de Convocator… — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Fuenlabrada (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AUDIFILM CONSULTING SLU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 11.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 6.050 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Comunidad de Madrid.

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