Contratación del Servicio por cuenta abierta para la Gestión Integral de la Emisión y Venta de Entradas, tanto en Taquilla como a Través de Internet para los Espectáculos y Eventos Programados por la Delegación de Cultura de Marbella
Expediente SE 68/26 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella
Adjudicada a SERVICIOS CULTURALES DESEO SL por 44.098 € (sin IVA), un 26,3 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Servicio de taquilla y acomodación con 2 taquilleros/as y acomodadores/as en Teatro Ciudad de Marbella y Auditorio José Pernía Calderón, plataforma online operativa desde la oferta y duración de 2 años sin prórroga. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Málaga). Con valor estimado de 59.834 € y presupuesto de 72.399 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 17/02/2026 a las 23:59. Expediente SE 68/26.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato adjudica la venta de entradas en taquilla y por internet, telefónica y puntos externos para los espectáculos de la Delegación de Cultura, con un sistema informático integral (ticketing, control de acceso y CRM) y personal de taquilla y acomodación. Los puntos de venta son el Teatro Ciudad de Marbella (Plaza Ramón Martínez, s/n) y el Auditorio José Pernía Calderón (Parque de la Constitución), con un taquillero/a y un acomodador/a como mínimo.
El personal de taquilla atenderá en el Teatro Ciudad de Marbella jueves, viernes y sábados de 11:00 a 14:00 horas (34 semanas), miércoles a sábado de 18:00 a 21:00 horas (34 semanas) y el día de cada actuación desde 2 horas antes, con un máximo de 30 horas al año. En el Auditorio, miércoles a sábado de 19:00 a 22:00 horas (10 semanas de verano) y el día de actuación desde 2 horas antes, con un máximo de 15 horas al año. Los acomodadores atenderán el día de la actuación desde 1 hora antes: hasta 36 horas al año en el Teatro y hasta 20 en el Auditorio.
Cada punto de venta contará con un ordenador, dos impresoras, un TPV y lectores de entradas (2 en el Teatro y 4 en el Auditorio). El servicio de venta online funcionará las 24 horas, y el soporte técnico, de lunes a domingo de 9 a 23 horas, con resolución de incidencias graves en 4 horas y leves en 24 horas. Se exige el nivel B1 de inglés para el personal de taquilla.
La duración es de DOS (2) años, sin opción de prórroga. El presupuesto base de licitación asciende a 59.834,08 € más 12.565,16 € de IVA (total 72.399,24 €), y el precio unitario máximo es de 18,75 €/hora de taquillero/a o acomodador/a y 1,10 € por entrada vendida, ambos más IVA. Se exige disponer de una plataforma online de ticketing totalmente operativa desde la presentación de la oferta, como obligación esencial del contrato.
Las penalidades por incumplimiento se fijan en un 10 % de la facturación mensual por día y sesión afectados en faltas muy graves, y en un 5 % en las graves.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Aportación de equipamiento adicional para incidencias | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta Económica | 70.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Información pantalls vestíbulo Teatro Ciudad de Marbella | 15.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SERVICIOS CULTURALES DESEO SL | Formalizado | 44.098 € | 2026-07-24 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 26,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 2.823 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella y del 10,4 % en el grupo CPV 2245. Se recibieron 3 ofertas. SERVICIOS CULTURALES DESEO SL ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella. Se adjudicó 165 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-07-23 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-02-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-02-03 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-08-04 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SERVICIOS CULTURALES DESEO SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 59.834 € y el presupuesto base de licitación asciende a 72.399 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
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