Contratación del Servicio de una empresa especializada en la Gestión de Redes Sociales y de Community Manager para optimizar la presencia socila, mejorar el posicionamiento, aumentar la visibilidad e impulsar la Promoción Turística a través de la Redes Sociales del Ayuntamiento de Marbella
Expediente SE 140/25 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella
El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Gestión de perfiles en Facebook, X, Instagram, YouTube y TikTok, con 4 años de duración (prorrogables 1), precio base de 840.000 € sin IVA y objetivos de crecimiento mensual del 10 % en seguidores y alcance. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Málaga). Con valor estimado de 1.050.000 € y presupuesto de 1.016.400 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/11/2025 a las 23:59. Expediente SE 140/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión integral de las redes sociales del Ayuntamiento de Marbella, que incluye creación de contenidos y copys, diseño gráfico, grabación y edición de vídeos, cobertura en vivo de eventos, producción de un vídeo publicitario de 60 segundos en 4K, concursos, monitorización de menciones y gestión de campañas de publicidad en redes sociales. El objetivo es dar visibilidad y promocionar turísticamente la ciudad a través de estos canales.
El equipo mínimo exigido está formado por un Project Manager Senior, un Diseñador Gráfico y Creativo Senior, un Community Manager Senior, un Filmmaker y un Fotógrafo, con disponibilidad fuera del horario establecido para gestión de crisis. La empresa debe aportar todos los equipos, software y licencias necesarios y disponer de oficinas o instalaciones adscritas a la prestación.
Los objetivos mensuales son un aumento del 10 % de seguidores en cada red, un aumento medio del 10 % en el alcance de las publicaciones y un aumento del 5 % en la interacción. Se exige un informe mensual de métricas, análisis de la competencia y cuadro de mando, además de cuatro informes a petición. Se deben invertir en promoción unos 120 € al mes, y la publicidad en redes no puede superar el 25 % del precio de licitación.
La estrategia inicial incluye definir el seguidor ideal, un manual de estilo, un plan de gestión de crisis y revisiones trimestrales. Además, se seleccionarán y volcarán entre 150 y 200 vídeos en YouTube. Están prohibidas la compra de seguidores y la conexión automática entre redes.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Creación, diseño, maquetación e impresión de documentación gráfica del contrato | 25.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta Económica | 51.0 |
| Juicio de Valor | Valoración de criterios subjetivos (Plan estratégico) | 24.0 |
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desistimiento | — | 2026-04-15 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Desistimiento | 2026-04-22 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | 2026-04-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-22 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-22 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.050.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.016.400 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
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