Contratación del Servicio de Agencia de Viajes para las Delegaciones de Turísmo y Alcaldía del Excmo. Ayuntamiento de Marbella
Expediente SE 18/26 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Dos lotes, uno para Turismo y otro para Alcaldía: billetes nacionales e internacionales, reservas hoteleras, alquiler de vehículos, atención 24 horas y seguros de viaje con capitales mínimos. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Málaga). Con valor estimado de 224.793 € y presupuesto de 68.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/11/2025 a las 23:59. Expediente SE 18/26.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La gestión de viajes laborales de cargos públicos, personal de confianza, funcionarios y personal laboral del Ayuntamiento, dividida en dos lotes: el Lote 1 para la Delegación de Turismo, que organiza ferias, visitas institucionales, fam trips y congresos, y el Lote 2 para el Gabinete de Alcaldía.
La agencia emitirá, modificará, anulará y entregará billetes de transporte nacionales e internacionales, con facturación de maletas y check in online, y tramitará reservas hoteleras, con un envío al menos dos veces al año de una relación de hoteles con precio concertado. El alquiler de vehículos se contratará solo excepcionalmente, y se exigirá un correo resumen de cada servicio contratado.
Fuera del horario de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes, la agencia deberá prestar atención permanente los 365 días del año, con capacidad para resolver emergencias y cambios. Los plazos máximos son de 2 horas para informar de opciones, 1 hora para reservas o emisión de billetes y 10 horas para entregar la documentación de viaje, salvo urgencia (2 horas), y de 4 u 8 horas para resolver incidencias según el viaje sea nacional o internacional.
Se exigirá personal con cualificación y al menos 4 años de experiencia en el sector público, un mínimo de un efectivo adscrito y un responsable del servicio. Los seguros de viaje tendrán capitales mínimos de 1.200.000 € por accidente, 300.000 € de asistencia 24 horas, 2.100 € de equipajes y 15.000 € de hospitalización.
Como condición especial de ejecución, la empresa deberá estar al corriente en el pago de las nóminas del personal adscrito, considerándose incumplimiento un retraso superior a dos meses. Las facturas se emitirán mensualmente por cada lote, con desglose por servicio, y las penalidades llegan hasta el 2 %, 5 % y 10 % del precio según la falta sea leve, grave o muy grave.
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Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Lote 1: Delegación de Turismo | 35.000 € | 63510000 | Desierto |
| 2 | Lote 2: Delegación de Alcaldía | 33.000 € | 63510000 | Desierto |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Proposición económica | 100.0 |
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | — | 2025-12-16 | |
| Desierto | — | 2025-12-16 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Adjudicación | 2025-12-19 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-23 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-12-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-23 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-23 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Marbella (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 224.793 € y el presupuesto base de licitación asciende a 68.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Málaga.
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