Contratación del servicio de soporte a la infraestructura de comunicaciones que soporta la red de datos de la SGSICS con el fin de garantizar el buen estado de funcionamiento de los equipos y los niveles de prestación requeridos.
Expediente X250337SSOCE · Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, Sau por 13.805 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte de equipos CISCO (siete switches Catalyst y Nexus) en Las Rozas, El Pardo, El Escorial, Algeciras y otras sedes, con respuesta en 1 a 4 horas según prioridad. Licitación pública de servicios convocada por Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad (Madrid). Con valor estimado de 13.816 € y presupuesto de 16.717 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 06/10/2025 a las 10:55. Expediente X250337SSOCE.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte de hardware y software a siete switches del fabricante CISCO: cinco Catalyst 2960-X de 24 puertos y dos Nexus 9300 de 48 puertos 10/25G, con sus fuentes, cables y módulos. Los equipos están desplegados en los Centros de Proceso de Datos de Las Rozas y El Pardo y en los de los organismos conectados en Madrid capital, El Escorial, Algeciras, León, Pamplona, Vizcaya, Barcelona y Las Palmas de Gran Canaria.
El adjudicatario deberá proporcionar las piezas necesarias para restablecer los equipos, con repuestos nuevos, e instalar sin coste adicional los elementos que garanticen la reparación incluso si algún equipo alcanza su fin de vida. Deberá además instalar las actualizaciones, parches y revisiones de firmware y software publicadas por el fabricante, entregar manuales de referencia y dar acceso directo del personal técnico de la SGSICS al ticketing, soporte y base de conocimientos del fabricante. Cuando sea preciso, enviará un técnico in situ.
El número de incidencias es ilimitado. Se exige un canal de soporte telefónico de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y un buzón de correo electrónico, con un ingeniero asignado a cada caso. Las revisiones preventivas se realizarán como máximo cada 3 meses, además de las planificadas según el calendario del fabricante.
Los tiempos máximos de respuesta, desde la comunicación de la avería hasta el inicio de la intervención, son de 1 hora para prioridad crítica, 2 horas para urgente y 4 horas para normal. Tras el diagnóstico, la reparación o sustitución de una incidencia crítica debe completarse en 3 días laborables, y en 5 días laborables las urgentes o normales.
Como requisito de medios, la empresa deberá aportar en 30 días naturales desde la firma un documento que acredite el soporte oficial del fabricante para todos los elementos, a nombre de la SGSICS. Se celebrarán reuniones de seguimiento trimestrales en las instalaciones de la Administración.
Licitaciones abiertas similares
- Contratación del servicio de seguridad integral en los centros de trabajo de FRATERNIDAD-MUPRESPA
- Contratación del servicio de mantenimiento programado y correctivo de las plantas propulsoras de la marca co…
- Servicio de apoyo a la calibración de equipos de medida
- Servicio de mantenimiento de tres espectrómetros de masas y tres cromatógrafos líquidos de alta eficacia nano…
- Servicio de mantenimiento, verificación y calibración para la estación de radiosondeos de Mucia
- Mantenimiento de instalaciones de edificios municipales (2935/2026)
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Horas de soporte proactivo anuales " in situ" | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Atención de incidencias críticas | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 70.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Técnicos Asociados Informática, Sau | Adjudicado | 13.805 € | 16/10/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 471 adjudicaciones de Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad y del 3,1 % en el grupo CPV 5033. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 27 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 17/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 19/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 19/09/2025 |
Lo último de Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
Ver el órgano →- Contratación del suministro de 68 estaciones de trabajo forenses portátiles y 68 NAS para investigación ResueltaPublicada: 2026-10-20
- Adquisición, de un sistema de detección y tres sistemas de extinción automática destinados a independizar la zona del CPD del edificio de la c/ lópez santos, 6, de las rozas de Madrid y a la sustitución de bocas de incendio de diversos edificios, todos ellos pertenecientes a la secretaría de estado de seguridad del ministerio del interior. ResueltaPublicada: 2026-10-20
- Renovación del suministro de las licencias de las infraestructuras y mantenimiento que dan soporte a toda la infraestructura de clave pública desplegada en DGP para pasaporte adquiridas durante el año 2025 y que constituye la plataforma tecnológica para las infraestructuras de claves públicas (PKI´s) desplegadas en DGP. ResueltaPublicada: 2026-10-20
- Contratación del suministro de una embarcación patrullera de intervención de alta velocidad adaptada para dotar al Servicio Marítimo de la Guardia Civil. PublicadaPublicada: 2026-10-20
- Contrato es el suministro de 300 kits para la implementación de sistemas de captura, procesado y transmisión de datos LPR para su uso en investigaciones policiales, con destino a la Jefatura de Sistemas Especiales de la División de Operaciones y Transformación Digital de la Dirección Adjunta Operativa de la Dirección General de la Policía. AdjudicadaPublicada: 2026-10-16
Anteriores y posteriores de Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
- Servicio de mantenimiento integral de los dos CPDs de la Subdirección General de Sistemas y Comunicaciones para la Seguridad ubicados en la localidad de Las Rozas y en El Pardo.
- Prestación de servicios técnicos de soporte para la operación del CSIRT-MIR-PJ en la Dirección General de Coordinación y Estudios, de la Secretaría de Estado de Seguridad, dentro de la Oficina de Coordinación de Ciberseguridad (OCC),que le permita reforzar sus capacidades de coordinación de las unidades correspondientes de la Policía Nacional y la Guardia Civil.
- Suministro de un mínimo de 77 UBS de cascos balísticos corte alto GAR, para Unidades de la Guardia Civil.
- Contratación del servicio de configuración y soporte de la infraestructura de comunicaciones que soporta la red de datos de los centros de proceso de datos del Ministerio del Interior en El Pardo y en Las Rozas.
- Suministro de los equipos de detección y comunicaciones basados en tecnología RADAR que permitan ampliar la cobertura y seguridad actual que ofrece los equipamientos ya instalados e integrados en la Red SIGLO-CD, en el entorno del Palacio de la Zarzuela, residencia habitual de Sus Majestades los Reyes.
- Suministro de 2 drones subacuáticos, encuadrado dentro del II Plan estratégico en materia de desaparecidos 2025-2028 del CNDES, con destino al Grupo Especial de Operaciones (G.E.O) dentro de la Policía Nacional y al Grupo Especial de Actividades Subacuáticas (G.E.A.S) dentro de la Guardia Civil.
Licitaciones similares y su resultado
- Contratación del servicio de soporte a la infraestructura de comunicaciones que soporta la red de datos de la…
- Contratación del servicio de soporte a la infraestructura de comunicaciones inalámbricas de la Subdirección G…
- Contratación servicios de apoyo técnico especializado en materia de sistemas, comunicaciones y seguridad de l…
- Prestación de un servicio especializado de soporte técnico integral en el ámbito de la infraestructura de Sis…
- Contratación del servicio de mantenimiento a la infraestructura de comunicaciones desplegada en el CPD de Las…
- Adquisición y servicio de soporte de la infraestructura de seguridad de las comunicaciones de la Subdirección…
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Técnicos Asociados Informática, Sau.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 13.816 € y el presupuesto base de licitación asciende a 16.717 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.