Prestación de un servicio especializado de soporte técnico integral en el ámbito de la infraestructura de Sistemas, Comunicaciones y Seguridad gestionada por la Subdirección General de Sistemas de Información y Comunicaciones para la Seguridad (SGSICS).

Importes y cifras

Qué se contrata

La asistencia técnica para la operación y monitorización de los centros de proceso de datos del Ministerio del Interior ubicados en Las Rozas y El Pardo, en Madrid. Su finalidad es garantizar la continuidad operativa y la mejora del rendimiento de la infraestructura mediante monitorización proactiva, análisis de eventos, mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y gestión de copias de seguridad.

Se prestará un servicio de operador 24x7 como soporte de primer nivel, con presencia técnica en horario de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 de lunes a viernes, y un punto de contacto 24x7 para incidentes muy graves o graves, cuyo personal deberá personarse en las instalaciones en un máximo de cuatro horas desde la comunicación. Incluye también la gestión de backups, la administración de herramientas de monitorización y la configuración adaptativa de versiones, parches y adaptaciones de software, siempre validada previamente en preproducción.

El equipo se compone de un jefe de proyecto, seis técnicos operadores, un técnico de explotación y un administrador en la primera fase, con 3.600, 21.600 y 3.600 horas en esa fase para jefe, operadores y explotación. Desde el 1 de agosto de 2026 se incrementan los recursos durante los últimos 30 meses para absorber los servicios del Lote 4 del expediente P-21-079. La duración general es de tres años. Se exige certificación de seguridad Secreto NATO y/o EU o compromiso de obtenerla, así como experiencia acreditada por perfil, y el servicio se ejecuta de forma presencial en las instalaciones de la SGSICS.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Los requisitos previos de participación se declararán mediante la presentación del DEUC solicitado al efecto en el sobre electrónico nº 1; circunstancia que debe reflejar el licitador en este…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 23,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 471 adjudicaciones de Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Se recibieron 3 ofertas, de 2.475.900 € a 3.204.036 €.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contratación del suministro de 68 estaciones de trabajo forenses portátiles y 68 NAS para investigación
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Adquisición, de un sistema de detección y tres sistemas de extinción automática destinados a independizar la zona del CPD del edificio de la c/ lópez santos, 6, de las rozas de Madrid y a la sustitución de bocas de incendio de diversos edificios, todos ellos pertenecientes a la secretaría de estado de seguridad del ministerio del interior.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Renovación del suministro de las licencias de las infraestructuras y mantenimiento que dan soporte a toda la infraestructura de clave pública desplegada en DGP para pasaporte adquiridas durante el año 2025 y que constituye la plataforma tecnológica para las infraestructuras de claves públicas (PKI´s) desplegadas en DGP.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del suministro de una embarcación patrullera de intervención de alta velocidad adaptada para dotar al Servicio Marítimo de la Guardia Civil.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contrato es el suministro de 300 kits para la implementación de sistemas de captura, procesado y transmisión de datos LPR para su uso en investigaciones policiales, con destino a la Jefatura de Sistemas Especiales de la División de Operaciones y Transformación Digital de la Dirección Adjunta Operativa de la Dirección General de la Policía.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad

• Contratación del desarrollo de un Centro de Compensación (CdC) para la compartición de información de carácter policial. — 10/02/2026
• El suministro de dos plataformas de vuelo. La primera compuesta por DOS (2) equipos RPAs de nanodrones. La segunda plataforma de vuelo, compuesta por UN (1) equipo RPAs de ala fija. Todo ello para dotar a la Unidad de Policía Judicial de la Zona de Andalucía-CRAIN de los medios técnicos necesarios en la lucha contra el narcotráfico y crimen organizado. — 10/02/2026
• La contratación del suministro de una solución de auditoria de sistemas de anti-intrusión, con destino a las Unidades implicadas en la lucha contra el narcotráfico en el estrecho de Gibraltar y zona de influencia. — 09/02/2026
• Adquisición de un motor marca Pratt & Whitney modelo PW206B2 para los helicópteros ECC135P2/P2+ y sus accesorios con destino a la unidad aérea de la Policía Nacional. — 18/12/2025
• Contratación de las obras para la instalación de una planta solar fotovoltaica completa en el Centro Tecnológico de Seguridad (CETSE) situado en la calle Cabo López Santos 32 de El Pardo (Madrid) para mitigar en gran medida la demanda de electricidad del recinto. — 16/12/2025
• Suministro de un sistema de captación y análisis de información, posicionamiento y audio, con destino a las Unidades implicadas en la lucha contra el narcotráfico en el estrecho de Gibraltar y zona de influencia. — 16/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• La prestación de los servicios especializados de soporte, mantenimiento y asistencia técnica de los sistemas… — Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
  Adjudicada a GLOBAL ROSETTA S.L.U. y ALTIA CONSULTORES S.A. y 1 más por 7.444.280 € (baja del 3,3 %) · 2026-09-17
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  Adjudicada a ALTIA CONSULTORES, S.A. por 2.526.000 € (baja del 14,2 %) · 2025-04-10
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• Contratación del servicio de soporte a la infraestructura de comunicaciones que soporta la red de datos de la… — Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
  Adjudicada a TRC INFORMATICA, S.L. por 50.012 € (baja del 3,8 %) · 2024-05-13
• Contratación del servicio de soporte a la infraestructura de comunicaciones que soporta la red de datos de la… — Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, Sau por 13.805 € (baja del 0,1 %) · 2025-10-16

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Subdirección General de Planificacion y Gestion de Infraestructuras y Medios para la Seguridad (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALTIA CONSULTORES, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.236.400 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.916.044 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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