Contratación del servicio de gestión y monitorización de las bases de datos de Oracle Database Appliance (ODA) de SIGMA.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio consiste en la gestión y monitorización de las bases de datos alojadas en dos Oracle Database Appliance de SIGMA, un modelo ODA X7-2-HA ubicado en un CPD de Madrid, con 8 bases de datos (7 en RAC y 1 stand alone), y un modelo ODA X8-2-HA ubicado en un CPD de Barcelona, que se inicia con 7 bases de datos en RAC. El objetivo es garantizar la continuidad, la alta disponibilidad y el rendimiento de estas bases de datos, así como la recuperación de datos ante incidencias.

El servicio incluye monitorización de CPU, memoria, iowait, espacio en disco, ocupación de tablespaces, bloqueos y sincronización de Data Guard, además de la gestión de esquemas y tablespaces y hasta 2 parcheos anuales del sistema operativo y de las bases de datos. Las copias de seguridad se realizan con RMAN y exports diarios, con una retención mínima de 2 días, y los exports se llevan a un filesystem proporcionado por SIGMA, con una ocupación media de unos 60 GB sin comprimir por base de datos. Se incluye también la revisión periódica de índices, tablespaces y consultas, con informes de rendimiento.

El soporte reactivo es 24x7 para explotación y 8x5 para preproducción, con un SLA del 99%. Para incidencias críticas el tiempo de respuesta es de 15 minutos y el de reparación de 6 horas; para graves, 2 horas y 16 horas, respectivamente. El soporte incluye también tareas proactivas y preventivas, informes mensuales y trimestrales de revisión y cumplimiento del SLA, y escalado al fabricante cuando sea necesario.

El equipo adscrito deberá tener entre 2 y 4 personas con certificación Oracle Database Administrator y experiencia en monitorización y optimización. Se exige cumplir el Esquema Nacional de Seguridad como mínimo en nivel medio. La ejecución será principalmente remota, y el idioma de prestación será catalán o castellano. El contrato dura 1 año, prorrogable hasta 2 años más en prórrogas anuales, e incluye una fase de devolución de mínimo 30 días naturales al final.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Servicio de rediseño de la Web Municipal del Ayuntamiento de Alicante — plazo hasta el 16/11/2026

Publicaciones oficiales

• Soporte de licencias Oracle Database Enterprise Edition para la de mitigación de riesgos tecnológicos mediante la aplicación de parches de seguridad, el cumplimiento de las recomendaciones del fabricante y la disponibilidad de asistencia experta ante cualquier incidencia.
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-21
• Contratación de servicios de soporte extendido de seguridad para Spring Framework.
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-01
• El objeto del contrato es la contratación de servicios de soporte extendido de seguridad para Spring Framework.
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-13
• Contratación del servicio de soporte de licencias Oracle Database Standard para bases de datos internas.
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-29
• El objeto del contrato es la contratación del suministro de licencias de Microsoft Office 365 y otras aplicaciones para SIGMA Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)
  Resuelta
  Publicada: 2025-10-15

Anteriores y posteriores de Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)

• Suministro de licencias GitLab para SIGMA Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.). — 01/10/2025
• Renovación de la suscripción estándar a la plataforma de gestión en nube privada OpenNebula — 31/07/2025
• Contratación del servicio de gestión y monitorización de las bases de datos de Oracle Database Applicance (ODA) X8-2-HA. — 07/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Contratación del servicio de gestión y monitorización de Bases de datos para entornos Oracle. — Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)
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• Las prestaciones incluidas en este pliego son el mantenimiento y servicios de soporte técnico del software de… — Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)
  Adjudicada a ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L. por 193.899 € (baja del 10,5 %)
• Contratación del servicio de alojamiento, mantenimiento y soporte de la infraestructura TIC en Amazon Web Ser… — Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)
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• Contratación del servicio de mantenimiento integral y soporte evolutivo del sitio web corporativo de SIGMA Ge… — Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.) · 2026-07-16
• Contratación de la renovación de la suscripción estándar a la plataforma de gestión en nube privada OpenNebul… — Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.)
  Adjudicada a OpenNebula Systems SL por 23.342 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Sigma Gestión Universitaria, A.I.E. (M.P.).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 208.992 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

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