Contratación del servicio de auxiliares de servicio para los espacios no museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato dará servicio de auxiliares en los espacios no museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak, con funciones de apertura y cierre de instalaciones, custodia y comprobación del estado de las instalaciones generales, control de accesos y atención a visitantes, venta de material diverso, libros y merchandising con cuadre y arqueo de caja, control de tránsito en zonas restringidas, apoyo administrativo y auxilio al personal técnico en el movimiento de elementos y fondos de las colecciones con medios manuales o mecánicos.

El servicio se presta en los centros G/Gordailua, con horario de 08.00 a 16.30 en invierno y 08.00 a 15.30 en verano, de lunes a viernes según el día, y en el centro E/A (Egoitza/Aztarnategia), con horarios de hasta 12 horas diarias en invierno y 8,5 horas en verano. Se computan aproximadamente 5.620 horas anuales, incluidos 15 minutos de apertura y 15 de cierre diarios, y se pueden ofertar bolsas de horas de libre disposición y servicios de refuerzo para actos institucionales.

Las licitadoras deben aportar un sistema de control horario online sin coste para la entidad, un teléfono de atención operativo durante todo el contrato y una persona responsable del servicio. El personal debe ir uniformado, con identificación visible, y el contrato implica la subrogación del personal indicado en el anexo, aplicando el convenio estatal de empresas de servicios auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones.

Los criterios de valoración incluyen la oferta económica, el servicio de refuerzo, las horas de libre disposición y formación en manipulación manual y mecánica de cargas, además de una memoria técnica sobre coordinación de actividades empresariales, plan de gestión del servicio, estudio técnico de turnos y modelo de memoria anual de seguimiento.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• contrato de concesión de servicios — plazo hasta el 03/11/2026
• Vigilancia de la biblioteca en períodos de ampliación del horario habitual — plazo hasta el 05/11/2026
• Servicio de apoyo en la gestión y seguimiento del proceso de intervención comunitaria en el que se sustenta e… — plazo hasta el 11/11/2026
• Contrato de concesión de servicios para la explotación de los aparcamiento de San Roque y Zubi- Alde de Portu… — plazo hasta el 09/11/2026
• Contratación de la prestación del servicio de asistencia a la casa de cultura del Ayuntamiento de Amurrio — plazo hasta el 29/11/2026
• Servicio de inhumación y exhumación en los cementerios municipales de Arritokieta, Oikia y Artadi de Zumaia — plazo hasta el 29/10/2026

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 93,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 24,7 % en las 17 adjudicaciones de Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administración y del 9,8 % en el grupo CPV 9834. Se recibieron 4 ofertas. Se formalizó 92 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicios profesionales de auditoría externa financiera, operativa y de cumplimiento normativo para la elaboración de los informes de legalidad y financieros correspondientes a los ejercicios 2026, 2027 y 2028 de la entidad BILBAO BIZKAIA MUSEOAK.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contratación de un servicio de dinamización cultural, de diseño, producción, difusión y ejecución de visitas, y otras actividades didácticas, educativas y/o divulgativas, así como para la gestión y coordinación de eventos especiales para BILBAO BIZKAIA MUSEOAK
  Adjudicada
  Publicada: 2026-07-24
• Contrato de servicios para la contratación del servicio de impartición de cursos de dibujo y asesoramiento en materia artística para BILBAO BIZKAIA MUSEOAK.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-22
• Servicio de auxiliares de atención, recepción e información a las personas usuarias y visitantes, así como de control de accesos y control de sala para los espacios museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak
  Adjudicada
  Publicada: 2026-04-01
• Contratación del servicio de seguridad y vigilancia para el Euskal Museoa de Bilbao gestionado por Bilbao Bizkaia Museoak
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-31

Anteriores y posteriores de Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administración

• El objeto de este contrato son los servicios de redacción de fichas catalográficas, tratamiento y proceso documental de los fondos gestionados por Bilbao Bizkaia Museoak — 26/02/2026
• La contratación de un servicio de limpieza para los distintos centros y espacios gestionados por Bilbao Bizkaia Museoak. — 26/01/2026
• El objeto de este contrato es la adquisición del suministro del equipamiento necesario para eventos en la Sala de Conferencias del Euskal Museoa de Bilbao, tras la finalización de su rehabilitación integral arquitectónica y museográfica. — 30/07/2025
• El objeto de este contrato es el servicio integral de mantenimiento de edificios e instalaciones de diferentes recintos de Bilbao Bizkaia Museoak: Depósito de Euskal Museoa en Zamudio , Museo de Reproducciones artísticas de Bilbao, Yacimiento del Convento de San Francisco y Sede de BBM, y, cuando así proceda, el del Museo Vasco de Bilbao, toda vez que durante la vigencia de este contrato tendrá lugar la finalización de la obra de rehabilitación integral a la que se está sometiendo. — 29/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• El objeto de este contrato es el servicio de AUXILIARES DE SERVICIO para la entidad BILBAO BIZKAIA MUSEOAK. — Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administración
  Adjudicada a WITH WIT PEOPLE, S.L. por 162.146 € (baja del 3,7 %)
• Contratación de los servicios de limpieza para los edificios del museo Cristóbal Balenciaga — Comisión Ejecutiva
  Adjudicada a GUREAK GARBITASUNA, S.L.U. por 80.254 € (baja del 1,6 %)

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administración.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 305.250 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Bizkaia.

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