Contratación del servicio de asistencia sanitaria especializada por telemedicina en psiquiatría y psicología nacional.

Importes y cifras

Qué se contrata

El servicio consiste en consultas psiquiátricas y psicológicas no presenciales, por videoconferencia síncrona, para pacientes de Mutua Universal en régimen ambulatorio. Su finalidad es valorar la capacidad laboral de los pacientes de baja por contingencia común o profesional, y, en casos puntuales y previa autorización de la Mutua, prestar intervención psicológica o psiquiátrica, incluida la prescripción farmacológica necesaria.

Cada valoración inicial o de revisión debe incluir anamnesis, descripción de la sintomatología y de los tratamientos previos, exploración y pruebas psicopatológicas, descripción del puesto de trabajo, orientación diagnóstica conforme a CIE-10, valoración de limitaciones funcionales y conclusión sobre la capacidad para el trabajo habitual, con su correspondiente informe.

El personal debe cubrir de 8 a 20 horas, de lunes a viernes, ofreciendo 100 horas semanales de psicología y 60 de psiquiatría. Se exige experiencia acreditable de 5 años en telemedicina y de al menos 1.500 valoraciones de capacidad laboral en telemedicina psiquiátrica o psicológica para una mutua colaboradora. El licitador debe disponer de autorización administrativa de funcionamiento de los centros ofertados y de un seguro de responsabilidad civil que cubra la teleconsulta.

Los niveles de servicio fijados son una disponibilidad de cita inferior a 3 días, informes en menos de 2 días y comunicación de incomparecencias en menos de 24 horas. Se entregará un reporting semanal y mensual en Excel, y se exige plataforma de teleconsulta con doble factor de autenticación, grabación a petición de la Mutua, historia clínica propia y servidores en la Unión Europea, así como cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Instalaciones técnicas y medidas para garantizar la calidad: c) Descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y de los medios de estudio e investigación de la empresa.
Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Técnicos o unidades técnicas: b) Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad

Condiciones especiales de ejecución

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Se garantizará la igualdad entre mujeres y hombres.
• Consideraciones de tipo social: La empresa licitadora mantendrá durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales de las personas trabajadoras
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: S respetará la normativa nacional y europea en materia de protección de datos.

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de asistencia sanitaria primaria en la población de Caravaca de la Cruz (Murcia).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Diversas prestaciones sobre soluciones de seguridad del fabricante Cisco.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Contratación de los servicios de diseño, desarrollo, producción, implantación, soporte y mantenimiento de una solución integral de formación inmersiva basada en tecnologías de Realidad Virtual
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Servicios de mantenimiento de software para la plataforma de contratación corporativa, así como una bolsa de casos de Soporte Premium, y horas para mantenimiento evolutivo.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10

• Contratación del suministro de una serie de reconocimientos corporativos para su entrega en diferentes eventos y otras reuniones de carácter institucional que puedan tener lugar durante la vigencia del contrato. — 02/10/2025
• Diversas prestaciones sobre plataforma de seguridad perimetral del fabricante Check Point — 02/10/2025
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento para componentes y soluciones del fabricante Dell Technologies — 02/10/2025
• Contratación del servicio de asistencia sanitaria de neurofisiología en Albacete. — 30/09/2025
• Suministro de cintas de datos para la realización de copias de seguridad de datos corporativos, así como cintas de limpieza. — 26/09/2025
• Selección de un despacho de abogados que, a través de contrato mercantil de prestación de servicios profesionales y bajo la supervisión del responsable de Mutua Universal, realice los trabajos de asesoramiento y asistencia jurídica al área de administración de personal y relaciones laborales de Mutua Universal, según se describen en el Pliego de prescripciones técnicas. — 25/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 880.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 400.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es España.

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