Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
Expediente 027/2026 · Publicada · Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
Importes de la licitación
7.633.408 €
Valor estimado
4.198.374 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente: 027/2026
- Estado: Publicada
- Órgano de contratación: Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
- Lugar de ejecución: Madrid
- Fecha de publicación: 2026-02-23
- Fin de presentación de ofertas: 2026-03-26
Códigos CPV
- 79342100 — Servicios de marketing directo
- 79342310 — Servicios de encuesta a clientes
- 79342320 — Servicios de atención al cliente
- 79400000 — Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines
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