Contratación de los servicios informáticos para el mantenimiento y evolución de los sistemas Zoom Contact Center en la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Expediente 2025/3120014526/377 · Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Licitación pública de servicios convocada por Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. (Madrid). Con valor estimado de 2.644.147 € y presupuesto de 1.396.834 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 21/04/2026 a las 15:00. Expediente 2025/3120014526/377.
Importes y cifras
Licitaciones abiertas similares
- Adquisición de equipamiento para la dotación de dispositivos y programas tecnológicos para la prestación de l…
- Servidores Mac Studio Apple para IA
- Servicios de implantación, puesta en marcha y funcionamiento de una plataforma de contratación electrónica pa…
- Suministro e instalación de equipos para el sistema de megafonía de la sede central del Consejo General del P…
- Sistema Dinamico de Aquisicion 1-2025
- Suministro de material informático, software y licencias
Datos del expediente
- Expediente
- 2025/3120014526/377
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 36 meses
- Lugar de ejecución
- Madrid
Fechas clave
- Publicación
- 2026-03-19
- Fin de presentación de ofertas
- 2026-04-21
Códigos CPV
- 48900000Paquetes de software y sistemas informáticos diversos
- 50334400Servicios de mantenimiento de sistemas de comunicaciones
- 72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
- 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Criterios no valorables en cifras o porcentajes (Valoración técnica) | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterios valorables en cifras o porcentajes (Valoración técnica) | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterios valorables en cifras o porcentajes (Valoración Económica) | 30.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. | Formalizado | 1.153.516 € | 2026-07-09 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 0,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,0 % en las 467 adjudicaciones de Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. y del 6,5 % en el grupo CPV 4890. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 89 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-03-19 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-07-13 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-06-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-03-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-07-12 |
Ubicación geográfica
- Madrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Documentos y pliegos
Lo último de Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Ver el órgano →- Contratación de un servicio gestionado de Electrónica de Red. AdjudicadaPublicada: 2026-09-25
- Suscripción de licencias Microsoft® Enrollment for Education Solutions (EES) para la Formación en el Empleo, F.S.P. PublicadaPublicada: 2026-09-18
- Contratación del acceso a la plataforma de Gestión de Mantenimiento de Instalaciones en modalidad SaaS PublicadaPublicada: 2026-09-14
- Servicio de limpieza Centro Territorial Navarra AdjudicadaPublicada: 2026-08-19
- Servicio de limpieza Centro Territorial Navarra ResueltaPublicada: 2026-08-18
Anteriores y posteriores de Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
- Servicios informáticos para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información transversales de Fundae
- Contratación de los servicios necesarios para la realización de un evento enmarcado en el Proyecto MRR “Universidad Pyme”, en la localidad de Ciudad Real
- Servicios de gestión del cálculo de las nóminas de la plantilla de Fundae
- Contratación del servicio de impresión y escaneo de documentos para la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
- Servicio de soporte y mantenimiento de licencias PDF Tools®
- Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft®, para la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.644.147 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.396.834 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.