Servicio de soporte y mantenimiento de licencias SAP®
Expediente 2026/3120014957/331 · Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Abierta hasta el 27/11/2026 a las 15:00, por 42.500 €. Licencias SAP de la Fundae para 2027: 15 contratos con 210 usuarios o licencias en total, con reacción inicial de dos a cinco horas ante incidencias graves. Licitación pública de servicios convocada por Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. (Madrid). Con presupuesto de 51.425 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 2026/3120014957/331.
¿Te interesan las licitaciones como esta? Recibe por email las próximas licitaciones de servicios en Comunidad de Madrid. Gratis, sin tarjeta.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da soporte y actualización a las licencias SAP propiedad de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo durante el año 2027, del 1 de enero al 31 de diciembre. Cubre 15 líneas de licencias, entre ellas SAP Business Suite Professional (30, 10, 4 y 3 unidades según contrato), SAP Business Suite Ltd Professional, SAP Business Suite Employee (16 y 10), SAP NetWeaver Full Use con 120 usuarios, SAP Worker User (20), SAP Payroll Processing, SAP Solution Manager Enterprise Edition y varios usuarios de desarrollo.
El servicio incluye la actualización a las nuevas versiones de los productos ya contratados, con mejoras de calidad, modernización del código, adaptación a nuevas necesidades de mercado o de sistemas, eliminación de errores y pequeñas ampliaciones funcionales.
El soporte consiste en ayuda ante errores detectados en los productos y licencias, para eliminar o evitar anomalías, atendiendo de forma inmediata según la gravedad estimada por SAP.
Los tiempos de respuesta son: para fallos muy graves que impidan un trabajo crítico, reacción inicial de dos horas y medidas correctivas en cinco horas desde la comunicación; para fallos graves que impidan tareas necesarias, reacción inicial y respuesta en cinco horas. Los plazos se computan de forma continuada desde el registro de la incidencia por los canales habilitados por el adjudicatario.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Criterios valorables en cifras o porcentajes (Valoración técnica) | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterios valorables en cifras o porcentajes (Valoración Económica) | 95.0 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 13/11/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 13/11/2026 |
Lo último de Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Ver el órgano →- Servicio de limpieza de las instalaciones del centro de trabajo de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo en Toledo PublicadaPublicada: 2026-11-13
- Contratación del servicio de soporte y mantenimiento de licencias PowerCenter® de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P PublicadaPublicada: 2026-11-13
- Contratación del servicio de soporte y mantenimiento de licencias Sitefinity® PublicadaPublicada: 2026-10-19
- Servicio de catering para la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. PublicadaPublicada: 2026-10-16
- Contratación de un servicio gestionado de Electrónica de Red. ResueltaPublicada: 2026-09-25
Anteriores y posteriores de Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Licitaciones abiertas similares
- El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio de apoyo para la gestión e incorporación de datos e…
- El objeto del contrato es el servicio de mantenimiento integral, soporte técnico y asistencia técnica de los…
- Contratación de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) gestionado 24x7x365
- Servicio de actualización, migración y soporte para la modernización del acceso remoto corporativo (teletraba…
- Suministro del SOFTWARE CLEARPASS de control de acceso a la red wifi de Canal de Isabel II, S.A., M.P.
- Prestación del servicio Asistencia Técnica a las Funciones Económico - Administrativas del CESEDEN
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P. (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 42.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 51.425 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 27/11/2026 a las 15:00. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.