Contratación de los servicios de notificación certificada y comunicación electrónica certificada a terceros indicados por Mutua Universal.
Expediente 028-2025-0470 · Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10
En evaluación. Notificación certificada en papel, entrega en mano en 24 horas hábiles, 45.000 envíos anuales estimados, y notificaciones y comunicaciones electrónicas por email o SMS con certificación de entrega, en todo el territorio nacional. Licitación pública de servicios convocada por Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (España). Con valor estimado de 882.756 € y presupuesto de 508.636 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/01/2026 a las 14:00. Expediente 028-2025-0470.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El envío de notificaciones y comunicaciones certificadas a terceros que Mutua Universal designe, en tres modalidades: notificación postal en papel con entrega en mano al destinatario, notificación electrónica certificada por email o SMS mediante enlace de acceso, y comunicación electrónica certificada por email o SMS. El ámbito es todo el territorio nacional, incluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en zonas urbanas y rurales.
La notificación postal se entrega en mano de lunes a viernes no festivos, con un primer intento en 24 horas hábiles, hasta dos intentos adicionales en un máximo de tres días hábiles y un plazo total de seis días laborables. Los documentos en papel no tienen límite de páginas, con coste adicional a partir de la cuarta. Las notificaciones electrónicas admiten documentos de hasta 2 Mbytes y las comunicaciones de hasta 1 Mbyte, con hasta tres reenvíos y un tiempo máximo de expiración de 28 días, configurable.
El adjudicatario debe proporcionar una aplicación web con envíos masivos, envíos desde plantillas, envíos manuales en PDF, búsqueda de envíos, exportación a Excel y reporte de resultados, con usuarios ilimitados sin coste adicional. Debe garantizar un mínimo del 95% de efectividad en las entregas, custodia de la documentación durante cinco años, atención al cliente de 8:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, un informe mensual en Excel y la implantación en un plazo máximo de 30 días naturales desde la firma.
El importe base de licitación es de 420.360,00 € sin impuestos, desglosado en 361.350,00 € para notificaciones postales (45.000 unidades a 8,03 €), 57.132,00 € para notificaciones electrónicas (82.800 unidades a 0,69 €), 1.410,00 € para comunicaciones electrónicas (3.000 unidades a 0,47 €), 450,00 € para páginas adicionales y 18,00 € para suplementos de tamaño.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Detección de incidencias por parte del adjudicatario | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 60.0 |
| Juicio de Valor | Planificación para la implantación del servicio | 10.0 |
| Juicio de Valor | Trazabilidad de los envíos | 20.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Mantener durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales del personal
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Garantizar la igualdad de mujeres y hombres durante la ejecución del contrato
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Respetar la normativa nacional y europea en materia de protección de datos.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 18/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 18/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 18/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 882.756 € y el presupuesto base de licitación asciende a 508.636 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
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