Consultoría y apoyo experto para la optimización de recursos de orientación a través del desarrollo de una solución informática basada en tecnologías de inteligencia artificial.

Importes y cifras

Qué se contrata

El desarrollo e implantación de una plataforma para el personal orientador de Lanbide, con una interfaz única que integra un chatbot conversacional para consultas sobre normativas, procedimientos y preguntas frecuentes, y una serie de herramientas de inteligencia artificial predictiva que generan alertas sobre oportunidades laborales emergentes, sectores en riesgo y brechas de habilidades. El objetivo es ofrecer orientación personalizada basada en datos y facilitar el acceso a información validada.

La plataforma incluirá sistemas de recomendación que sugieren cursos y ofertas según el perfil de cada persona usuaria, cruzando datos de competencias procedentes de las herramientas de Lanbide, así como bases documentales unificadas y funcionalidad multilingüe en euskera y castellano con glosarios técnicos homologados. El motor de procesamiento de lenguaje natural deberá entrenarse con la documentación interna y ofrecer respuestas con referencias normativas, con un sistema de actualización automática y un panel de control con métricas de uso.

Entre los entregables técnicos figuran una arquitectura de integración segura con los sistemas de Lanbide y una API para futuras ampliaciones, modelos de IA explicables con herramientas de auditoría de sesgos, un manual de uso validado en ambos idiomas, formación especializada para el personal y soporte técnico de implantación y post-implantación, incluido el reentrenamiento anual de los modelos. La plataforma deberá cumplir los estándares WCAG 2.1 AA y disponer de certificación de cumplimiento del RGPD, con anonimización de los datos de entrenamiento.

Las ofertas deberán incluir una propuesta técnica con equipo interdisciplinar, descripción de los trabajos, cronograma y asignación de miembros del equipo a cada tarea. El desarrollo seguirá metodología ágil basada en ARINbide Adaptativo, con reuniones de seguimiento quincenales y validación de borradores de entregables. Todas las prestaciones deberán completarse antes del 31 de diciembre de 2026, y los trabajos se realizarán en las instalaciones del contratista salvo los que requieran presencia en Lanbide.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 45,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,6 % en las 71 adjudicaciones de LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibieron 15 ofertas. Se formalizó 126 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Provisión de contenidos web en Lanbide.euskadi.eus
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
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  Publicada: 2026-10-11
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  Publicada: 2026-10-09
• Suministro de material higiénico para las sedes y oficinas de Lanbide- Servicio Público Vasco de Empleo
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-02
• Servicio de traducción simultánea para Lanbide - Servicio Público Vasco de Empleo
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo

• Desarrollo de la prospectiva sectorial/ocupacional/niveles formativos del mercado de trabajo 2026-2036 — 12/09/2025
• Consultoría especializada para la definición y diseño de una solución técnica de gestión de interacciones y consultas internas y externas en las oficinas de empleo en el marco de LANBIDE HOBETZEN — 18/08/2025
• Consultoría y de apoyo experto para el diseño, desarrollo e implementación de una herramienta de inteligencia artificial para el análisis y catalogación de documentos en el Servicio de Prestaciones de Lanbide-Servicio Público Vasco de Empleo — 01/08/2025
• Ampliación del aparcamiento de servicios centrales de Lanbide (Vitoria-Gasteiz) — 16/07/2025
• Contratación de la secretaría técnica para apoyo y asesoramiento estratégico en el proyecto de gestión del relevo generacional de las pymes vascas. — 16/07/2025
• Secretaría Técnica para la organización de Merkalan — 04/06/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de consultoría y de apoyo experto para el diseño, desarrollo e implementación de un gimnasio de ori… — LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Guadaltel, S.A.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 160.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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