Consultoría y de apoyo experto para el diseño, desarrollo e implementación de una herramienta de inteligencia artificial para el análisis y catalogación de documentos en el Servicio de Prestaciones de Lanbide-Servicio Público Vasco de Empleo

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato tiene por objeto diseñar, desarrollar e implantar una herramienta de inteligencia artificial bilingüe euskera-castellano que lea, identifique y catalogue la documentación recibida para las prestaciones de Renta de Garantía de Ingresos (RGI) e Ingreso Mínimo Vital (IMV), incluyendo su conversión de formato cuando sea necesaria, su archivo y su registro. La herramienta debe ser escalable y exportable al resto de servicios de Lanbide.

Fases: lanzamiento con plan de trabajo y cronograma definitivos; fase 1 de lectura, análisis y catalogación con detección de errores y documentos incompletos y comunicación automática al usuario para su subsanación; fase 2 de creación y tramitación automática de la presolicitud cuando la documentación sea válida y completa; y fase 3 de chatbot o asistente virtual que responda en lenguaje natural a consultas del personal sobre prestaciones y bases de datos de Lanbide, generando informes. Todo el desarrollo debe estar completado antes del 04/12/2026.

Como mínimo se realizarán dos reuniones de trabajo en cada fase. La oferta técnica debe incluir un videotutorial y un PDF con la operativa de la herramienta, un cronograma detallado, el equipo propuesto con perfiles, CV y dedicación en horas, y la disponibilidad para atender a los servicios de Lanbide que supervisen el contrato. Los trabajos se realizarán en las instalaciones del contratista, salvo los que requieran presencia física en Lanbide.

Criterios de valoración: la propuesta técnica del proyecto es objeto de valoración, y el planteamiento propuesto por la licitadora se evalúa en función de su adecuación al alcance descrito.

Otros aspectos: la documentación generada es propiedad exclusiva de Lanbide, la información tiene carácter confidencial durante cinco años tras la finalización del contrato, y se exige un contrato de encargo del tratamiento de datos personales. Se requiere también adecuar las herramientas a estadísticas con enfoque de género y a un uso no sexista del lenguaje, conforme a la Circular 3/2018 de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 50,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,6 % en las 71 adjudicaciones de LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 15 ofertas. Se formalizó 132 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

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  Publicada: 2026-10-22
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  Publicada: 2026-10-09
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  Evaluación
  Publicada: 2026-10-02
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  Evaluación
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo

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• Consultoría especializada para la definición y diseño de una solución técnica de gestión de interacciones y consultas internas y externas en las oficinas de empleo en el marco de LANBIDE HOBETZEN — 18/08/2025
• Consultoría y apoyo experto para la optimización de recursos de orientación a través del desarrollo de una solución informática basada en tecnologías de inteligencia artificial. — 29/07/2025
• Ampliación del aparcamiento de servicios centrales de Lanbide (Vitoria-Gasteiz) — 16/07/2025
• Contratación de la secretaría técnica para apoyo y asesoramiento estratégico en el proyecto de gestión del relevo generacional de las pymes vascas. — 16/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca LANBIDE, Servicio Vasco de Empleo-Director /a General de LANBIDE-Servicio Vasco de Empleo.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Aubay Spain S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 160.000 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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