Asistencia técnica y mantenimiento de las aplicaciones que forman parte del software Sage 200 Advanced Edition.

Importes y cifras

Qué se contrata

El licenciamiento, soporte y mantenimiento de cinco módulos de Sage 200 Advanced para Personas y Ciudad, S.A.U.: Plataforma Extra, Finanzas Extra, Gestión Extra, Impresos Oficiales T. Común y Análisis de Negocio, cada uno con una unidad. El servicio permite añadir o cambiar usuarios, licencias y módulos según las necesidades de la entidad, y otras aplicaciones que se integren en Sage 200 se incorporarán por acuerdo de las partes.

El mantenimiento exige mantener el software en su versión más moderna, con actualizaciones aplicadas de forma automática o manual en un máximo de 24 horas desde su lanzamiento, adaptación a las modificaciones legales y resolución de incidencias que impidan el uso normal del software en un plazo no superior a 24 horas. Se exige además una auditoría anual del correcto funcionamiento de las aplicaciones.

El soporte multicanal incluye asistencia telefónica gratuita de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h, con llamadas y consultas ilimitadas y respuesta en 30 minutos; asistencia por chat con consultas ilimitadas y respuesta en 30 minutos; asistencia por e-mail con respuesta en 24/48 horas laborables, disponible los 365 días; y teleasistencia remota mediante medios proporcionados por el adjudicatario. Incluye también acompañamiento en la instalación de nuevas funcionalidades y asesoramiento inicial en su uso.

El adjudicatario se hace cargo del mantenimiento de las licencias de todos los módulos, programas, subprogramas y scripts vinculados al contrato o con funcionalidad sobre Sage 200 Advanced.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato: Tener el equipo técnico necesario para la ejecución del contrato

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,2 % en las 12 adjudicaciones de Gerencia de Personas y Ciudad, S.A Unipersonal y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 33 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

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Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Personas y Ciudad, S.A Unipersonal.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SAGE SPAIN, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 15.584 € y el presupuesto base de licitación asciende a 17.142 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

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